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写真の魅力を決めるのは「明るさ」――被写体が生きる明るさのコントロール(第4回) | 写真撮影入門(全12回)

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みなさんはウェブサイトの写真を見たとき、魅力的に感じるときと感じないときのポイントは何でしょうか。「構図」ですか、「色味」ですか、それとも「明るさ」でしょうか。
普段私も、ネットでショッピングをします。
その時、購入意欲や閲覧意欲がそがれる要因のひとつが「暗い写真」が公開されているケースです。
第4回目は、写真の魅力を決める大きな要因である「明るさ」について解説します。

明るさの微調整は「露出補正」で解決

皆さんは、撮影した写真を暗い写真のままで公開していませんか。
撮影現場がよほど暗いところでない限り、写真に影響することはありませんが、カメラ側で明るさを調整する方法を覚えておくと、さまざまな環境に対応しやすくなるので便利です。

露出補正は+/-のアイコンで表示されています

露出補正は、プラス補正にすると画像が明るくなり、マイナス補正にすると画像が暗くなります。
プラス補正、マイナス補正ともに1/3(0.3)段、もしくは1/2(0.5)段、刻みで変更できます。
単位は「段」を使いますが、ここでは略します。

プラス補正とマイナス補正について

通常、写真の明るさは、カメラの内の「内蔵露出計」によって測られています。
「TTL方式」(Through the Lens)という、レンズを通ってきた光の量を測る方法が有名です。

では実際に撮った写真で、比較してみましょう。

下の写真撮影について
左:カメラの測光値より-1.0暗く撮影 中:測光値 右:測光値より+1.0明るく撮影

グレー色:カメラの測光値と、適正露出がほぼ一致
白色:カメラの測光値が、適正露出よりも暗い
黒色:カメラの測光値が、適正露出よりも明るい

カメラが測光した露出(=明るさ)は、3色ともに「真ん中」の写真です。
しかし、それが合っていると言えるのは、上段のグレーのポロシャツのみ。
中段の白いポロシャツは、+1.0補正した画像が適正露出。
下段の黒いポロシャツは、-1.0補正した画像が、適正露出と判断(意図)しました。

これは、全ての被写体に共通の考え方です。
食べ物、風景、人物、建物などの被写体の色の濃さで、カメラが明るさを判断します。
白などの明るく淡い色は、「明るいもの」と判断し、実際の色より暗く(濃く)撮影しようとします。
黒などの濃い色は、「暗いもの」と判断し、実際の色より明るく(淡く)撮影しようとします。
カメラまかせで撮影すると、仕上がった写真の明るさにバラツキが出てしまいます。

※ここで言う「適正露出」は、カメラの内蔵露出計が測光した数値ではなく、撮影者の意図した明るさを言います。明るすぎることを「露出オーバー」、暗すぎることを「露出アンダー」と言います。

露出補正の感覚がつかめるまでは、次のことをおすすめします。

  • 淡い色の被写体・・・補正ゼロと+補正を2枚以上撮影
    (0→+0.7→+1.3…)(0→+0.5→+1.0…)
  • 濃い色の被写体・・・補正ゼロと-補正を2枚以上撮影
    (0→-0.7→-1.3…)(0→-0.5→-1.0…)

カメラを三脚でしっかり固定した場合は、露出補正や段階的に値を変えた撮影が特に有効です。

「露出補正」で手ごわい逆光を「強い味方」に

みなさんは、「逆光」という言葉に苦手意識はありますか。
実は、「逆光」にこそ美しく撮影するヒントがあります。対処方法は、ここでも「露出補正」です。
人物などを撮影する場合、影となり暗くなりがちな顔を+補正して、適正露出にしましょう。

左:補正ナシ/背景の空や瀬戸大橋が適正露出 右:+2.5補正/演奏者が適正露出

香川県名産品の白い食べ物、「うどん」で比較します。
左の写真は、奥の窓から光が差し込むため、「麺」や「器」の手前に影が入っています。この原因は被写体の白さよりも、窓ガラスから入る強い光に影響を受けています。
右の写真は+補正することで、麺がイメージ通り白く、きれいに写りました。逆光は麺の上側や、つゆを白く光らせる良い効果をもたらします。

左:補正ナシ 右:+2.0補正

カメラ背面の液晶モニターに注意

撮影後すぐにパソコンのモニターで確認できないときは、カメラの液晶モニターで確認します。
画像を確認する状況(場所)にあわせた、液晶モニターの調整が必要です。確認する場所が「明るい屋外」なのに、液晶モニターが「初期設定」のままや「それより暗い」場合、露出補正をして適正露出で撮れていても、被写体が暗く見えます。
逆に、屋内の暗い所の場合、液晶モニターを「明るく設定」している場合は、暗い写真にも関わらず、明るくきれいに見えてしまいます。

次のような撮影現場では、特に注意しましょう。

  • 外注のモデルや商品など、撮り直しが困難な被写体の撮影
  • 夕暮れなどの、時間が限定される撮影
  • 自社内では完結できない、出張撮影
瀬戸内海に沈む夕日と瀬戸大橋や島々

明るい屋外では液晶モニターを明るくし、夕日が適正露出で撮れているかを確認しましょう。

まとめ

  • 撮影モードがオートの場合は、明るさを変えるために「露出補正」を使いましょう。
  • カメラの内蔵露出計は、「被写体の色」や「写真に占める色の割合」に強く影響を受けます。撮影者が「意図した明るさ」で被写体が写っているかを確認しましょう。
  • 一般的に、ソフトウェアで画像処理を加えるほど画質が劣化します。品質の確保や作業時間の短縮のためにも、撮影時に工夫するよう心がけましょう。
  • 「イメージ写真」の明るさは、雰囲気重視です。
    やや暗めに撮影し「重厚感」を出す、明るめに撮影し「爽やかさ」や「清潔感」を出す、などの配慮が必要です(第2回「撮影する写真は2種類」を参照)。
  • 確認する場所にあわせた、液晶モニターの設定を心がけましょう。

第5回は、仕上がりに差が出る、「写真の色」について解説します。

このコーナーのコンテンツは、KDDI提供の情報サイト「はじめてWEB」掲載の「エキスパート(専門家)コラム」の情報を、許諾を得てWeb担の読者向けにお届けしているものです。

「はじめてWEB」掲載のオリジナル版はこちら:
写真撮影入門(全12回)「第4回:被写体が生きる明るさのコントロール」(2012/09/12)

この記事の筆者

鍋坂 樹伸(なべさか・しげのぶ)
コマーシャルフォト サン・スタジオ 所属

1975年、兵庫県姫路市生まれ。中央学院大学商学部商学科卒業。香川県高松市在住。東京都内の印刷会社営業職を経て、2003年に実家が運営する「コマーシャルフォト サン・スタジオ」入社。広告写真家として活動し、食品・洋服・人物・風景など、さまざまなジャンルの撮影に対応。

2012年より専門学校 穴吹デザインカレッジにて非常勤講師をつとめるかたわら、企業や団体が主催するセミナーでも講師をつとめる。

CSS Nite in TAKAMATSU オフィシャルフォトグラファー。

著書『Web制作と運営のための写真撮影&ディレクション教本~段取りから準備、撮影テクニック、実践ポイントまで~』(マイナビ)。

良い記事は、書き手の個性が作る。 はてながオウンドメディアの記事作りで心がけている3つのこと | 各社の事例でわかるオウンドメディア運営の「企画」「構築」「成果」ノウハウ

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「ライターさんに依頼しても、どれも似たような記事になってしまう」

「個性的な記事ってどうやって作ればいいの?」

オウンドメディアで、このような悩みに直面したことはありませんか?

はてなでは、企業のコンテンツ発信を支援するコンテンツマーケティングサービスを提供しており、クライアントが運営するオウンドメディアで書き手の個性を生かした記事を制作しています。

たとえば楽天さんの「それどこ」の記事や、リクルート住まいカンパニーさんの「SUUMOタウン」の一部の記事は、はてなでブロガーさんやライターさんにお願いして制作・編集したものです。ブロガーさんやライターさんと一緒に記事の制作を進めていく編集者と、クライアントへの提案や確認を行うビジネスディレクターの二人三脚でオウンドメディアのコンテンツ制作に取り組んでいます。

本記事では、書き手の個性を生かした記事を作るために、はてなではどのようなことを心がけているか、ビジネスディレクターである私から実際の事例を踏まえて解説します。

書き手の個性を生かした記事を作るポイント
  • 記事制作前に必ず打ち合わせをする
  • 編集者の役割としての手間を惜しまない
  • 公開時にも書き手の力を生かす

完璧な書き手なんていない。個性を生かせるかは発注者次第

オウンドメディアに記事を執筆してもらう書き手をアテンドする際に、優先すべきは「書けることがある人=コンテンツを持っている人」かどうかです。

文章の上手い下手は、必ずしもいい書き手の条件ではありません。

書き手に読み応えのある記事を書いてもらうために、発注者であるわれわれは何をすべきでしょうか? それは「書き手が持っている面白いコンテンツを実際に記事に落とし込む」といったアウトプットのお手伝いです。

そのために、オウンドメディアへの寄稿をお願いする際、はてなでは書き手1人1人に対して担当編集がつき、執筆前の打ち合わせから記事完成までをフォローしています。

記事を書いてください! それも最初から完璧に!!

上記のような丸投げのオーダーではいい記事はできません。

誰にどんな内容を書いてもらい、成果物をどのようにブラッシュアップするか。それらを考えるのは発注者のあなたが行うべきことです。

アウトプットのお手伝いのために、はてなでは以下のことを行っています。

ポイント1:発注
書き手と記事制作前に必ず打ち合わせをする
~最初にゴールをしっかり共有。契約関係もきっちりと

ojogabonitoo/istock/thinkstock
ojogabonitoo/istock/thinkstock

はてなではどうしても都合がつかない場合を除いて、寄稿をお願いするブロガーさんやライターさんとは、最初に打ち合わせをするようにしています。

時間と手間はかかりますが、最初に打ち合わせでお互いの意識をすり合わせておくことで、結果的に後の進行がスムーズになり、負担軽減や記事の質の担保につながるからです。

また、書き手の個性や性格を把握すれば、より個々の書き手に寄り添った進行ができるようになります。

「細かくフォローをした方が安心して執筆に専念できる人だな」「この人は今が忙しいタイミングなのだな」といったことがわかれば、余裕をみてスケジュールを組むといった対応が事前にできるからです。

実際の打ち合わせで留意すべきポイントとして、次の3つがあります。

「なぜあなたに頼んだのか」「どんな読後感を与えたいのか」
「誰に記事を届けたいのか」を明確に伝える

寄稿のオファーを受けた側にとって、打診された背景がわかったほうが寄稿を引き受けるか否かを判断しやすいため、「なぜあなたにお願いしたのか」をメディアの趣旨と一緒に説明します。

また、その際に「どんな読後感を記事で与えたいのか」、書いた記事を「どんな人に届けたいのか」といった企画の主旨を意識的に強く伝えるようにしています。執筆時にこれらを意識することで、記事の仕上がりや面白さは大きく変わってきます。逆にこれらを意識しないと、記事の目的がぼやけてしまう恐れがあります。

数値にとらわれすぎないように気を付ける

PVやSNSのシェア数などの目標数値を伝えると、数字を意識しすぎて、記事から書き手の個性が薄れてしまうことがあります。私たちは普段ブロガーさんのブログを読み、その文章やブロガーさんの視点、表現方法に魅力を感じてオファーしているので、その個性を出してもらえるよう、あえて目標数値は伝えていません(ただし、プロのライターさんに依頼する場合や書き手のスタンスによっては、課題意識を共有するために目標数値を伝えることもあります)。

その代わり、先述した「記事の読後感」や「誰に届けたいのか」という点は必ず意識してもらうようにしています。

文字数や謝礼、契約などはフォーマット化して漏れなく伝える

記事の制作のための必要項目は、伝達漏れや認識ミスがないようにあらかじめフォーマット化して伝えます。特に権利や謝礼は明確にしておく必要があります。これは、後述する書き手との信頼関係づくりのためにも大切なことです。

伝えるべき事項としては次のようなものがあります。

伝えること詳細
媒体の概要URLや運営元情報
今後の進め方記事案作成~公開前の確認までの一連の流れについて説明
テーマ媒体や記事のテーマ
記事中で使用する画像について記事に使用したい画像の有無
文字数しっかり内容のあるものを書いてもらうための最低限の文字数
原稿の受け渡し方法Word、Googleドライブ、ブログへ直接下書きするなど進めやすい方法を確認
謝礼著者に対価として支払う謝礼
スケジュール打ち合わせの際に話し合いながら調整。一般のブロガーさんは本業もあるので土日を入れるようなスケジュールを設定
契約や著作権について納品した記事の著作権の扱いや、どのような契約を締結するかを事前に説明
記事の紹介公開した記事が広く読まれるよう、可能な範囲でSNSでも紹介してもらえるように依頼

記事の寄稿をお願いする際は、必ず契約書の締結をお願いしています。記事の掲載場所が企業のオウンドメディアであるという性質上、記事の書き手とメディア運営企業の間でトラブルになるのを防ぐためです。

契約書では、「記事の著作権は企業に属すること」を定めています。一方で「書き手も記事を利用できること」を定めており、企業と書き手のどちらも守ることができるようにしています。また、秘密保持についても取り決めています。

これらは以下のようなトラブルを避けることが目的です。

  • 公開前の情報が第三者に漏れてしまう
  • 企業のオウンドメディアで公開した記事を、書き手の一存で取り下げたり、競合のオウンドメディアや企業のブランドを毀損するようなメディアに勝手に転載されてしまう
  • 記事を公開した後、オウンドメディアの移転やクローズ、別媒体に記事の転載を行いたい場合に、オウンドメディアの運営企業が裁量を持って判断ができなくなる

契約書の締結に法務確認などのコストはかかってしまいますが、こうした手間のかかる作業を、間に入るはてなが行っておくことで、書き手もメディア運営企業も安心して記事制作に集中できます。

ポイント2:制作
編集者の役割としての手間を惜しまない
キーワードは「完読」と「読者目線」

書き手から原稿を受け取った後は、意図や懸念点を伝えて、書き手と一緒にクオリティを高めていきます。これは発注者であるあなたが行う必要があります。

テンポや読みやすさを意識して「完読」を目指す

せっかくの面白い記事でも、読者が途中で離脱したら無駄になってしまいます。記事を読んでいる最中に、読者が離脱しないように「読みやすさ」の調整を行います

記事の骨格をとらえやすく工夫したり、読みやすく行間や間の取り方を意識してリズムを作ったりと、完読されるように細部までこだわった編集をほどこします。

たとえば次の記事ではフォントサイズの大小で記事にメリハリを付け、リズム感を出しています。些細なことですが、ちょっとした工夫が離脱防止につながります。

行間や間の取り方で記事にリズム感を出した例
行間や間の取り方で記事にリズム感を出した例サイトで見る

また、シチュエーションや目的別に構成されていたり、時系列に話が進んだりする記事の場合は、冒頭に目次を配置し、読者が内容を選んで読めるようにすることもあります。

冒頭に目次を配置して好きなところから読めるようにした例
冒頭に目次を配置して好きなところから読めるようにした例(サイトで見る)

インターネットにおいて「人にどう読まれるか」を意識するのであれば、読者がどのような環境で読むのかを考えて、レイアウトも含めた文章の「空間を編集する」ことも求められます。

今回は詳しく触れませんが、Webでの「改行」や「行間」については、はてな編集部が運営するブログ「編む庭」でも解説しているので参考にしてください。

編集者役の人は「読者目線」を忘れずに全体を俯瞰する

ojogabonitoo/istock/thinkstock
ojogabonitoo/istock/thinkstock

記事を読む際に、「読者視点に立って客観視する」のは編集にとって大切な仕事です。記事に対して思い入れが強い分、書き手自身は気が付かないことも多いものです。

次のようなことに気を付けながら冷静に読みつつ、書き手にフィードバックしたり、編集を加えたりします。

  • 読み手に意味が伝わる文章になっているか
  • 内輪ネタになっていないか
  • 読みやすく負担のないレイアウトや改行、見出しの整理がなされているか
  • 読者を不愉快にしたり傷つける表現がないか
  • 事実と異なること、間違ったことが書かれていないか(事実確認)

自社でオウンドメディアを運営する際に「編集なんてやったことない! そもそも自分の文章に自信がない」という人もいるかと思います。

Webで読まれる文章を書くための本も出ているので、そうした本を読んでみると自分の文章のクセなどに気付くことができます。

元ナタリーの唐木元さんが執筆されている書籍『新しい文章力の教室 苦手を得意に変えるナタリー式トレーニング』(インプレス)は、Webで完読される文章を書くための基本がわかりやすく学べる、おすすめの一冊です。

ポイント3:公開
公開時にも書き手の力を生かす
書き手と協力して記事を拡散&媒体のファンを増やす

記事が完成しても、それで終わりではありません。個性を生かすために、公開時にも書き手の力を借りましょう。

ファンの多い書き手はSNS向けのタイトルに名前を入れると○

編集作業が完了したら、最後に記事のタイトルを考えます。

タイトルは、読者と記事の最初のタッチポイントであり、読まれるかどうかを決める大切な要素です。できあがった記事をあらためて読み返し、内容に合致するタイトルを付けます。

タイトルを決める際に、SEOを意識してキーワードを盛り込むことがあります。しかし、SEOを気にしすぎると、意味が通りにくい無機質なタイトルになってしまいがちです。

そのため、記事の内容が読者に伝わるタイトルであることを一番に優先し、SEOは+αとして考えることが大切です。

また、はてなで提供するオウンドメディアCMS「はてなブログMedia」では、記事のタイトルと別に、ソーシャルメディアでシェアされたときのタイトルを設定することができます(og:titleの設定)。

この設定を使うと、本来の記事タイトルと、SNSでシェアされたときのタイトルを分けることができるので、よりSNS上での記事拡散を狙いやすくなります。

プロのライターさんなど知名度の高い書き手の記事では、SNS向けのタイトルにあえてその人の名前を入れて読者の興味を引くきっかけを作るといったテクニックもあります。

元の記事のタイトル内には筆者の名前は含まれていない
元の記事のタイトル内には筆者の名前は含まれていない(サイトで見る)
Twitterでシェアしたときのタイトル。筆者の名前が含まれている
Twitterでシェアしたときのタイトル。筆者の名前が含まれている

関係者に拡散に協力してもらうための事前のお願いや連絡も大切

記事の公開日が決まった段階で事前に連絡しておくことはもちろん、記事の公開後は書き手にも迅速に報告します。また、Twitterなどのソーシャルアカウントを持っている書き手であれば、無理のない範囲でSNS上でも紹介してもらえるようにお願いしています。

はてなのユーザーは平均と比べてソーシャルの影響力も高い
はてなのユーザーは平均と比べてソーシャルの影響力が強い(出典:はてなメディアガイド)

「こんな記事を書いたよ!」と書き手がソーシャルメディア上で発信することで、書き手のフォロワーにも届き、さらなる拡散にもつながりやすくなります。

はてなのユーザーは、Twitterの平均フォロワー数が日本人の一般平均の約2.7倍というデータもあります。書き手であるはてなブロガ―さんにも、Twitterで多くのフォロワーがいる方がたくさんいらっしゃいます。

はてなのブロガーさんに記事をお願いする場合、ブロガーさんを巻き込んで媒体のファンを増やしていくことができるように意識しています。

書き手に「書いてよかった」と思ってもらえるか?

はてながオウンドメディアで書き手に仕事をお願いするなかで大事にしていることは、最終的に書き手本人に「記事を書いてよかった」と思ってもらえるかどうかです。

はてなでは、自社サービスのユーザーであるブロガーさんを巻き込んで仕事をお願いするため、このことをとても大事にしています。

これを意識することで、書き手と依頼主の間で気持ちよく仕事ができますし、結果として記事の質や、公開後の拡散にもいい影響が出ます。「書いてよかった」「また書きたい」と思ってもらえ、継続的な関係ができるとその後のオウンドメディア運営もスムーズになります。

オウンドメディア運営とは、まさに「コンテンツを通してファンを増やすこと」であり、そのためにはまず自分たちの仲間である書き手から尊重していくことが大事なのではないでしょうか。

はてなブックマークはWeb上での拡散の起点

はてなでは記事の制作とはてなの広告枠を、必ずセットで提供しています。オウンドメディア運営で大切なことは「コンテンツの制作」だけでなく「コンテンツの流通」も含めて設計を行い、課題解決することだと考えるからです。その流通の起点となるのが、はてなブックマークです。

はてなブックマークによる拡散事例。はてなブックマークを起点として、TwitterやFacebookなどのソーシャルメディアに二次的に波及していく(出典:はてなメディアガイド)
はてなブックマークによる拡散事例。はてなブックマークを起点として、TwitterやFacebookなどのソーシャルメディアに二次的に波及していく(出典:はてなメディアガイド)

記事を公開後、すぐに「はてなブックマークネイティブ広告」に掲載を開始します。記事の公開と広告掲載タイミングを合わせることで、はてなブックマークに面白いコンテンツを探しにきたユーザーが、はてなブックマークを付けてコメントしたり、あわせてTwitterやFacebookに投稿してくれたりと、記事の初動に大きく影響します。

はてなブックマークが集まると、Web上での拡散の起点になりやすいため、はてなブックマークのネイティブ広告は現在リピート率70%を超えるメニューとなっています。

この記事の筆者

碇まどか
株式会社はてな 営業部 ビジネスディレクター

ネット広告代理店でのメディアバイイングを経て2014年にはてなに入社。ネイティブ広告やオウンドメディアCMS「はてなブログMedia」の販売のほか、オウンドメディアへのコンテンツ制作の提案とディレクション、営業推進活動の一環としてセミナーやオウンドメディアの運営を行う。

Six Apart ブログ主催 オウンドメディア勉強会

オウンドメディア運営のノウハウ・スキル・知見を企業の枠を越えて学び合う場を設けることで、各社のメディア運営に役立てることを目的にした勉強会です。事業会社のオウンドメディア担当や、外部編集長・コンサルなどが7~15名程度の少人数で毎月1回集まり、勉強会のみのオフレコな情報交換を行っています。

デジタルマーケティング広告賞「コードアワード2017」開幕、3/22エントリー開始

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D2Cは3月1日、同社主催のデジタルマーケティング広告賞「コードアワード2017」の開催を発表した。3月22日から5月8日まで、作品応募を受け付ける。

コードアワードは、前身である「モバイル広告大賞(2002年開始)」から時代を経て対象をデジタルマーケティング全域へと拡大し、4年目を迎える広告賞。

本年度は、一昨年に審査員長を務め、数々の広告賞の審査員を歴任するPARTYのクリエイティブディレクター 伊藤直樹氏が審査員長に就任。また、Rhizomatiksの齋藤精一氏、アビームコンサルティングの本間充氏など3名の審査員を新たに迎え、クリエイティブ、テクノロジー、マーケティングなど国内外のスペシャリスト計8名が審査する。

応募対象作品は、2016年4月1日から2017年3月31日の期間に実施・開始された、企業・ブランド・自治体などが提供する商品サービスなど、デジタルを活用したマーケティングコミュニケーション施策。デバイスや施策の規模は問わず、手法やアイデア、成果などを評価対象とする。

作品応募は、3月22日以降にコードアワード公式サイトからユーザー登録して行う。エントリー料金は1作品につき9,720円。

この記事の筆者

Web担当者Forum編集部 池田真也

 

家電量販店の法人通販から、Web担当者Forumの前身である『インターネットマガジン』(2006年5月号で休刊)の編集部へ。休刊までの半年ほど雑誌編集を経験し、Web坦の立ち上げを機にネットマーケティングにかかわりはじめ現在へ。編集兼Web担当者。

企業のWeb活用が当たり前になったとはいえ、ビジネスの歴史からすればまだ10数年ほど。それを支えるWeb担当者の仕事がもっと世の中に広まり、ユーザーともどもよりハッピーになれれば、と考えつつ日々勉強中。

「Instagram Stories」の広告配信開始、世界のさまざまな規模の事業で広告出稿が可能

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画像共有アプリ「Instagram(インスタグラム)」を運営する米国Instagramは、投稿した画像や動画をスライドショー形式で表示して24時間で消える機能「Instagram Stories(インスタグラムストーリーズ)」で広告配信を始めた、と3月1日(米国時間)発表した。同日から順次提供を開始し、数週間以内に世界中で利用可能にする。30以上の広告主が1月から試験運用していたが、今後は中小企業から大企業まで、世界のさまざまな規模の事業で広告が出稿できるようになる。

インスタグラムストーリーズの広告を利用すると、ターゲティングによってユーザーの趣味・関心に合った広告が届けられる。広告主は広告測定機能で効果確認も可能になる。親会社Facebookの広告作成ツール「パワーエディタ」や広告管理ツール「アドマネージャー」を活用して出稿を最適化することで、広告の受け手を最大にする。表示頻度も調整できる。インスタグラムストーリーズは企業にとって、伝えたいユーザーに自社のストーリーを発信する新しい方法という。

スマートニュースが広告「SmartNews Ads」で入札価格の自動最適化機能「oCPC」開始

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スマートフォン向けニュース閲覧アプリ「SmartNews」を運営するスマートニュースは、同社の広告商品「SmartNews Ads」で、ターゲットの目標CPA(顧客獲得単価)に見合った入札価格(クリック単価)を配信システムが自動的に最適化する機能「oCPC」を始めた、と3月2日発表した。SmartNews上でのニュース閲覧、広告クリック、コンバージョン(最終成果)などユーザーに関する各種の情報を使い、ユーザーの好みやニーズに合った広告を効果的に配信する。

入札価格の計算には機械学習を活用し、ユーザーの特性・傾向やコンバージョンでの広告との相性、広告配信実績などを基にした予測モデルを採用する。これによって広告の受け手ごとに最適な入札価格を自動設定し、クリック単価だけでなく配信規模やCPA、費用対収益のバランスをとった配信を可能にする。入札価格の運用の必要がなく、広告制作に力を入れられる。1月に先行導入した18案件のうち15件(83%)で効果が改善し、CPA改善率は平均24.4%だった。

LINEがクラウドAIプラットフォーム「Clova」開発、搭載製品でスピーカー「WAVE」発売

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メッセンジャーアプリのLINEは、新たな戦略となるクラウドAI(人工知能)プラットフォーム「Clova(クローバ)」を開発し、搭載した製品としてスピーカー「WAVE(ウェーブ)」を初夏に日本と韓国で発売する、と3月2日発表した。Clovaは、親会社で検索ポータルサービスを韓国で展開するNAVERとの共同プロジェクトで研究している。LINEのコミュニケーション技術とNAVERの検索技術、両社のコンテンツ、サービスなどを活用して開発した。

Clovaは人間の五感にあたる「Clova Interface」と頭脳に相当する「Clova Brain」を中核にする。Clova Interfaceの耳と口「Clova Voice」で音声認識・合成を行い、目にあたる「Clova Vision」が画像や顔を認識する。Clova Brainは自然言語理解、自然な言語翻訳処理などの機能を備える。ほかに、機器やアプリをつなぐツール「Clova Interface Connect」、Clova Brainの機能を拡張するための「Clova Extension Kit」で構成する。

WAVEは音声で会話ができ、ニュース、天気・占い情報、コマース、カレンダー、翻訳などのコンテンツサービスや、音声で家の電気のオン・オフなどをするホームコントール、音声専用コンテンツで読み聞かせるオーディオブックなどの利用が可能になる。LINEはClovaでソニーモバイルコミュニケーションズやタカラトミーなどとパートナーシップを推進することも公表した。Clovaを利用したさまざまなサービス・製品の開発を進めていく。


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【プレゼント】予算0円で今日からスタート! 『できる100の新法則 実践マーケティングオートメーション』

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「実践」にこだわったマーケティングオートメーション(MA)入門書『できる100の新法則 実践マーケティングオートメーション 会わずに売れるリード育成法』(インプレス)を、3名様にプレゼントします。

「予算0円」でMAを今日から始められる!

できる100の新法則 実践マーケティングオートメーション
  • 著: 永井 俊輔&できるシリーズ編集部
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  • ISBN: 9784295000501
  • 発行: インプレス
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マーケティングオートメーション(MA)とは、自社の商品やサービスに関心がある見込み客=リードを特定し、メールや自社サイトを通じたマーケティング施策で購入意欲を高めたうえで、適切なタイミングでの営業活動を可能にする仕組みのこと。

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「興味はあるけどコストが……」と悩んでいた方に特におすすめです。

こんな方におすすめ
  • MAに興味はあるが、コスト面から導入を断念した方
  • MAを運用できる知識がなく、自分には無縁だと思っていた方
  • MAのメリットを理解しており、自社にも効果があるのかを見極めたい方
  • 自社サイトをリード獲得・育成の場として最大限に活用したい方
  • 電話での営業活動(テレアポ)の効率を劇的にアップさせたい方
  • 未受注顧客をしっかりフォローし、新規の商談や案件を増やしたい方
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経営者兼マーケターとしてMAを駆使し、自身の会社を実際に成長させてきた筆者による現場感あふれるノウハウが満載の1冊です。

目次

  • 序章 マーケティングオートメーションの基礎知識
  • 第1章 MAツールの導入と設定
  • 第2章 リードの獲得と管理
  • 第3章 リードの育成と選別
  • 第4章 スコアリングとシナリオ設計
  • 第5章 成果につながる運用アイデア
  • 第6章 MAを起点とした業務プロセス改善

応募要項

  • 応募締切:2017年3月10日(金)23:59
  • 当選者数:3名様
  • 応募方法:下記応募フォームに必要事項をご記入して応募をお願いします。当選者の発表はプレゼントの発送をもって代えさせていただきます。

[ユーザー投稿] 2017年 4月6日(木) 【東京】<商材別事例あり> EC物流乗り換え&受注処理アウトソース成功ノウハウセミナー 開催

NTTコム オンラインがユーザーデータを一元管理するCIMサービス「GIGYA」の販売開始

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NTTコミュニケーションズグループでデジタルマーケティング支援のNTTコム オンライン・マーケティング・ソリューションは、カスタマーアイデンティティマネジメント(CIM)サービス「GIGYA」の販売を始める、と2月28日発表した。同サービスを提供する米国Gigyaの日本総代理店として取り扱う。CIMは、複数のサイトやアプリ間でそれぞれ管理されていたユーザーデータを紐付け、一元管理する手法を意味する。各国の個人データ保護やコンプライアンス(法令順守)に準拠する機能を持ち、世界的企業で導入が進んでいるという。

GIGYAは、世界約30のソーシャルメディアサービスのアカウントを利用したソーシャルログインや、サイト訪問者(アプリ利用者)が登録した複数のウェブサイト・モバイルアプリを一元的にログイン状態のままで活用する環境をクラウドで提供する。ユーザーデータが整理・統合・集計・管理でき、NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューションは、自社が展開する1対1のデジタルマーケティングプラットフォーム「Salesforce Marketing Cloud」やCMS(コンテンツマネジメントシステム)「HeartCore」などと連携して提案する。

博報堂がチーム全員で手を動かしながら考えるUXデザインツール「UX Kokeshi」を提供

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博報堂は、チーム全員で手を動かしながら考えるUX(ユーザー体験)デザインツール「UX Kokeshi」の提供を始めた、と2月28日発表した。ワークショップ形式のUXプランニングに適し、プランナー、デザイナー、エンジニアなどプロジェクトチームのメンバー全員で体験デザインが手軽にでき、共通認識を持てる。アプリやウェブサイト開発、新規事業開発などでユーザーの体験価値を高めるデザインの重要性が増す中、開発関係者の増加に伴ってチームの中で思いや構想の共有が求められることから、展開する。

UX Kokeshiは、こけしの形状のオブジェクトを使って顧客の一連の動作を表すカスタマージャーニーマップが構築できる。例えば、行動がいくつのステージで成り立っているかUX Kokeshiを並べて考え、各ステージでユーザーはどんな行動を取り、どのような感情を持つか表情シールや吹き出しの付箋を貼付。サービスを通してどんな価値を提供するべきか足の部分に貼り付けるなどして、検討できる。表情シールは24種類あり、顧客の気持ちが直観的に分かり、生活者の発想をプランニングに容易に取り込める。


[ユーザー投稿] マーケティングテクノロジーフェア2017にみるMarketing Automationトレンド

SEO担当者がエンティティやセマンティックをサイトに取り入れて味方にする5つの具体的な方法(後編) | Moz - SEOとインバウンドマーケティングの実践情報

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セマンティック検索とは何で、それがSEOにどう関係するかを解説するこの記事は、前後編の2回に分けてお届けしている。後編となる今回は、SEOにおけるセマンティック検索戦略について見ていこう。
まず前編を読んで「セマンティック検索とは何か」を理解しておく

SEOにおけるセマンティック検索戦略

具体的に、SEO担当者はセマンティック検索に対応していくために、どのようなことをするべきなのだろうか。

検索エンジンに対してエンティティの適切な情報を提供するコンテンツを作り、検索エンジンが把握しているエンティティに適切に対応するコンテンツを作るためには、次のようなやり方がある。

  • 価値をもたらす
  • 顧客の疑問に答える、ターゲットを絞ったコンテンツを作成する
  • 答えに基づき、明確に文章を構成する
  • ボットがコンテンツを解析しやすいデータ構造にする
  • 内部リンクを活用する

それぞれ、具体的に解説していこう。

SEOにおけるセマンティック検索戦略1
価値をもたらす

グーグルはAIに注目しており、検索技術の次の進化は会話にあると想定している。グーグルのCEOであるサンダー・ピチャイ氏は、Googleアシスタントの発表に際し、次のように語っている。

われわれは、これ(Googleアシスタント)を会話のアシスタントと考えている。ユーザーには、途切れずに続く双方向の対話をしてほしい。

グーグルは、ワールドワイドウェブの混沌とした状況のなかで、

  • あらゆる会話の情報源
  • 参照するポイント
  • 専門家の友人
  • 信頼できる仲間

を必要としている。自身の分野でオーソリティサイトになり、その分野の会話においてグーグルに参照される専門家としての情報源になろう。つながりを促進し、情報を交換し、訪問者に何らかの価値をもたらす貴重な情報源になることだ。

提案:知られるようになりたいと考える対象を決めよう。次の質問に答えてから、答えに基づいて最適なオーガニック検索戦略を立ててほしい。

  • どのようなキーワードで検索された場合に、検索結果の上位に表示されるようになりたいか?

  • 現在、ターゲットにしたい分野には誰がいるか?

  • その人物を専門家たらしめている理由は?

  • それより10倍優れた存在になるには、どうすればいいか?

  • 自分のコンテンツとやり取りしているのは誰か?

    • 既存の顧客か、または見込み顧客か?

  • ユーザーはコンテンツとどのようにやり取りしているか?
    • ユーザーのコンバージョン率は上がっているか?

    • コンテンツは、ファネルの早い段階(認知や検討)のユーザーをターゲットにしているか、それとも後の段階(コンバージョン)のユーザーをターゲットにしているか?

    • ユーザーは、期待どおりのものをコンテンツから得ているか(コンテンツをクリックすることで、探していた答えを見つけているか)?

  • サイト全体を通じたカスタマージャーニーなど、コンテンツのユーザー体験を改善するにはどうすればいいか?

  • 顧客が出会うオーガニック検索のすべてのタッチポイントで、もっとうまくターゲットにリーチするにはどうすればいいか?

SEOにおけるセマンティック検索戦略2
顧客の疑問に答える、ターゲットを絞ったコンテンツを作成する

顧客獲得を狙うオンライン資産の邪魔にならない形で、ターゲットを絞ったノンブランドのコンテンツを作成しよう(つまり、製品ページからトラフィックを奪うようなコンテンツではいけないということだ)。

狙いは、製品ラインのエンティティに関連するコンテンツを作成し、ユーザーの興味を引き、オーガニック検索のビジビリティにおけるギャップを埋めることにある。

顧客にとって貴重な情報源になり、検索エンジンの「目」から見たセマンティックなオーソリティを構築し、ミックスメディア(画像、グラフィック、動画)を使って強力な情報コンテンツを構築することによって、特定のトピックについて検索エンジンに頼られる専門家になろう

提案:

  • しっかりしたQ&Aに重点を置いたノンブランド(企業の宣伝目的ではない)のコンテンツを第一に考える。

    ヒント:グーグルは、簡潔に疑問に答える番号付きのリストや箇条書きにしたステップバイステップの説明を好むようだ。

  • キーワード調査をして、「方法」「理由」「意味」を尋ねる検索クエリの可能性を確認する。

    ヒント:新たなアイデアを得るには、http://keywordtool.io/を使ってみよう。細かく見ていかなければならないが、グーグルのキーワードプランナーで利用できる強力なアイデアのバリエーションがいくつも得られるだろう。

SEOにおけるセマンティック検索戦略3
答えに基づき、明確に文章を構成する

SEOの文章は、自然言語によって書かれるべきだ。コンテンツには自然言語を使わなければならない。要するに、わかりやすいコンテンツにするということだ。ハミングバードによって精度とセマンティック検索が改善され、2015年には機械学習を活用したアルゴリズムのRankBrain(ランクブレイン)がランキング要因に組み込まれ、さらには、音声検索が普及しつつある現状にあって、自然言語は必須だ。

コンテンツを作成するときは、エンティティの観点から書くことが重要だ。つまり、名詞に重点を置いた文章にしよう。シンプルで、主題を重視した文章にすれば、検索エンジンにより多くの情報を提供できる。

主語、述語、目的語の3つの要素(SPO)で文章を構成しよう。そうすれば、ユーザーにとってわかりやすいコンテンツになり、検索エンジンも情報を解析しやすくなる。

ここで重要なのは、自然な文章にするとともに、目的を持って文章を組み立てることであり、疑問に率直に答えるコンテンツを書くことだ。

提案:

  • 自然言語で書く。

    ヒント:コンテンツを声に出して読んでみよう(ゲイリー・イリェーシュ氏とSEMPostからのヒント

  • あなたが言おうとしていることをユーザーやボットが簡単に理解できるように文章を構成する。

    バラク・オバマは、44代米国大統領である」 → (BO, employedBy, USA)

    オバマは、常々自ら言っているように、米国生まれだ」 → (BO, bornIn, USA)

    オバマは、水曜日に米国に帰国した」 → なし

    この画像は、KDD 2014カンファレンスでの(フェイスブックとグーグルのエンジニアによる)プレゼンテーション「Webスケールナレッジグラフの構築とマイニング」のスクリーンショットだ。しっかりした文章構造が、ボットによるコンテンツの把握にどれほど役立つかを示している。最初の2つの構造は、解析してデータを整理できる。しかし、最後の文章は検索エンジンにデータを提供しない。

SEOにおけるセマンティック検索戦略4
ボットがコンテンツを解析しやすいデータ構造にする

構造化データマークアップは、すでにウェブページ上にある情報に注釈を付けることで、検索エンジンにとっての明確さや信頼性を高めるものだ。

構造化マークアップを使うことで、検索エンジンにコンテンツをより深く把握してもらえるようになるだけでなく、リッチな検索結果表示を希望しているというシグナルを送ることもできる。そうしたスニペットによって、ページのコンテンツに関する追加情報が表示されるほか、オーガニック検索からのCTR(クリック率)を高めることもできる。

グーグルの構造化データポリシーに従って、すべてのマークアップコンテンツがページ上に表示されることを確認しよう。グーグルは、アクティブで使用中のすべての構造化データマークアップを例とともに挙げている(頻繁に更新されているので、定期的にチェックしよう!)。

提案:サイトに適した構造化データを実装する。

たとえば次のような形だ。

SEOにおけるセマンティック検索戦略5
内部リンクを活用する

内部リンクは以前から、トピックとの関連性を示す手法としてサイト全体のナビゲーションの役割を担い、ユーザー体験を支えている。ただし、内部リンクの利用は控えめにして、ユーザーの利益が最大限確保される場合にのみ使うことを忘れないでほしい。

提案:

  • テーマに関連する内部リンクの機会を見極めて、ランディングページをターゲットにする。

  • 重要なページへのリンクは、メインナビゲーションまたはグローバルフッターに表示する。

  • 重要なページへのリンクは、サイトのXMLやHTMLのサイトマップに記載する。

  • サイト上で重要なページへの連動型リンクをページ内に追加する。

  • ステータスコード3XXまたは4XXを返すページへのリンクがある場合は修正する。

  • パラメータを含むURLにリンクするのではなく、必ず最終状態の正規URLにリンクする。

まとめ:

  • 検索エンジンは、検索結果にセマンティックシグナルを組み込みつつある。こうした変化に伴い、ウェブマスターは、ターゲットとするトピックごとに同義語や類義語、関連コンテンツを統合する必要がある。

  • セマンティック検索によって、検索エンジンはさらなる意味合いを持つ。それが、データ、スパム、ユーザーの疑問への回答、よりパーソナライズされた検索結果の確立、より会話に近いユーザー体験の実現だ。

  • セマンティック検索を利用したハイレベルな戦略とは、訪問者に価値をもたらし、顧客の疑問に答え、構造化された文章でコンテンツを作成し、構造化データを実装することだ。

この記事の筆者

この記事は、Moz Blogに掲載された以下の記事を日本語訳したものです。

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原文:「What Is Semantic Search and What Should You Do About It?」 by Alexis Sanders (2016/11/14)

記事セレクション:渡辺隆広株式会社アイレップ
翻訳:株式会社ガリレオ

意思決定への顧客分析 ~データによる本音のビジネス改善事例 「アナリティクス サミット 2017」4/20(木)開催 | イベント・セミナー

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意思決定への顧客分析~データによる本音のビジネス改善事例 アナリティクス サミット 2017 4/20(木)開催
「アナリティクス サミット 2017」
意思決定への顧客分析
~ データによる本音のビジネス改善事例 ~

その意思決定につながったデータ分析は何だったのか?
分析から得た仮説と結果が違った時にどう対応したのか?
各社、共通するポイントはあるのでしょうか?

今年もアナリティクスサミットでは、経営陣の方から現場の方まで、データ分析を意思決定に活かした本音のビジネス事例を、様々な業界の皆さまからご紹介いただきます。
本年度のサミットテーマは「意思決定への顧客分析」です。

開催概要

イベント名
アナリティクス サミット 2017
日時
2017年4月20日(木) 10:00~17:30(受付開始 9:30)
会場
ベルサール汐留
東京都中央区銀座8-21-1 住友不動産汐留浜離宮ビル 1F(地図を確認する
交通アクセス
  • 汐留駅 徒歩5分(大江戸線ゆりかもめ
  • 新橋駅 徒歩8分(ゆりかもめJR線銀座線浅草線
  • 東銀座駅 徒歩9分(浅草線日比谷線
参加費
  • a2i 法人会員:無料(1社あたり5名様まで)
  • a2i 有料個人会員:2,000円(個人会員の方は、ご本人のみの受付で、代理出席ができません。)
  • 無料会員、一般:9,800円
定員
280名
※お申込み順で、定員になりましたら締め切らせて頂きます。
※キャンセル待ち、当日チケットはございません
主催
アナリティクス アソシエーション(a2i)
協力
株式会社インプレス Web担当者Forum
ハッシュタグ
URL
https://web-tan.forum.impressrd.jp/events/201704a2i
問い合わせ先
インプレス イベント事務局(運営)
TEL:03-5510-4079
受付時間 10:00~18:00(土・日・祝日を除く)

タイムテーブル

時間講演・講師情報
10:05 ~ 10:55
基調講演
キリンブランドのファンづくりとデータマネジメント

これまでのコンシューマーブランドでは、デジタルマーケティングは直接のお客様の動きが見えない、だから購入に至ったのかなどの効果が計りにくいのが一般的でした。しかし、デジタルマーケティング分野の、特にデータ活用におけるテクノロジー、ソフトウェ アの進化、市場やお客様のリテラシーの向上により、様々な取り組みが可能になりました。

コンシューマーブランド企業の代表格の「キリン」の最近のデジタルマーケティング活用が注目を浴びています。今回はそこに斬り込みたいと思います。

キリン株式会社
デジタルマーケティング部
部長
渡辺 尚武

慶應義塾大学 経済学部卒業
麒麟麦酒株式会社 入社
キリンビバレッジ株式会社 商品企画部
キリンビール株式会社の営業部門(宮城営業部長・福井支社長・中部圏営業企画部長等)
同 マーケティング部門(商品開発研究所長等)を経て
2014年よりデジタルマーケティング部門の立ち上げに参画

ナビゲーター
株式会社シナプス
デジタルマーケティングカンパニー
ディレクター
村上 佳代

聖心女子大学卒。90年代にデジタルコンテンツ制作会社起業。30万枚を超えるタイピングソフトを世に送り出す。その後、「ネットイヤーグループ」でネット戦略コンサルタント。「カルチュア・コンビニエンス・クラブ」「楽天」「P.G.C.D.」と、事業会社、メーカーでマーケティング責任者。2016年10月より、株式会社シナプスでデジタルマーケティングカンパニーにてディレクター。グロービス経営大学院経営研究科修了(MBA)。

11:10 ~ 12:00
基調講演
アナリティクスとデータで事業を加速させる

2003年から現在に至るまで、物件数No.1の不動産ポータルサイト「HOME'S」における問題・課題・具体的な解決策を時系列にご紹介します。

事業領域ごとにサイト開発・集客・使用ツール・運営もバラバラだった頃から、ひとつのサイトに統合、更にオンライン、オフラインの広告宣伝費ポートフォリオ構築、事業の重要指標である反響予測アルゴリズムの開発など事業運営のこれまでの取り組みをはじめ、デジタルマーケティングの進化に沿ったマスとの繋ぎ込みや、オムニチャネル戦略に伴うデータ活用・サービス連携、直近ではマーケティングオートメーションの取り組みについてもお話ししたいと思います。

どのようにすればマーケティングの最適化が実現するのか。

アナリティクスとデータの観点から事業を加速させるポイントをお伝えしたいと思います。

取締役執行役員
HOME'S事業本部 マーケティング戦略部長
久松 洋祐

株式会社アールアンドシーツアーズにて商品開発やブランディング、会員向けサービス立ち上げ、オンライン予約のシステム開発・運用、アライアンス等多岐にわたる業務経験後、Webに魅力を感じ、2003年10月、不動産・住宅情報サイト『HOME'S』を運営する株式会社ネクストへ入社。以降HOME'Sのサイト開発、マーケティング部門を経て、2012年4月、執行役員就任。2014年6月より現職。HOME’S事業のマーケティング戦略を統括している。

12:10 ~ 12:50
ランチセッション
ウェブ接客・パーソナライズによる高価値ユーザー囲い込み戦略

  • Turn data into action ~データをアクションにつなげよう!
  • 進行するデータのリッチ化
  • 本格的なウェブ接客・パーソナライズができる環境に
  • 高価値(ハイバリュー)ユーザーのファインディング
  • 高価値ユーザーを競合に渡さないための囲い込み戦略
株式会社イー・エージェンシー
取締役
野口 竜司

A/Bテスト・ウェブ接客パーソライズの普及・推進、Google アナリティクスによるデジタルトランスフォーメーション支援、グローバルEC支援(主にASEAN地域)の領域で活動中。

主な著書に、A/Bテストの教科書、達人に学ぶGoogleアナリティクス実践講座、Live! ECサイトカイゼン講座(JADMA賞受賞)、インフォメーションアーキテクトの教科書がある。

13:10 ~ 14:00
第1部
TSUTAYA 1to1マーケティングの推進 ~データとUX、2つの視点で行う意思決定~

TSUTAYAでは店舗在庫情報や映像配信の「TSUTAYA TV」、宅配レンタルの「DISCAS」、ネット通販のEC、ライフスタイルキュレーションの「T-SITE」、そしてオムニチャネルなど、多岐に渡るネット事業を展開しています。データを司るサービス基盤推進ユニットでは、オンラインとオフラインのデータを融合したデータ基盤を作り、お客様に1to1マーケテイングができる仕組みを構築し進化をし続けています。1to1でのユーザー体験をデータからどう作っているのか、そして意思決定のためにデータとユーザーエクスペリエンスという2つの考え方をどのように取り入れているか、プロジェクト事例をご紹介いただきます。

ネットカンパニー マーケティング本部 サービス基盤推進ユニット
ユニット長

ナムコにてテーマパークの企画や新人教育などを担当。ウォルト・ディズニー社で10年間インタラクティブメディア部門の企画部隊を統括、その経験をまとめた著書『ディズニー流 感動を生む企画の秘密』がある。2011年からCCCへ。TSUTAYAのネット事業でリニューアル戦略やマーケティングなどを担当し、アクセス解析や顧客行動解析などを統括。社内事業コンサルティングやUX改善、横断的なレコメンドプラットフォーム開発等を総轄している。上級マーケティング解析士。

14:10 ~ 15:00
第2部
“One Bizreach” 組織を超えて実現するデータドリブンなグロース戦略

「ビズリーチ」は会員数78万人以上の国内最大級の転職プラットフォームです。ビズリーチではエンジニア、デザイナー、プロダクトマネージャーの混合チームでプロダクトをグロースさせています。さらに部署を超えマーケター、カスタマーサポートと協力しながら、マーケティングツールを駆使して、効果を出してきました。

サミットでは、ビズリーチでのプロダクトグロースの成功事例の紹介と、 それを実現した体制についてお話しできればと思います。

  • グロース成功事例、失敗事例の紹介
  • マーケティングツール導入で成果を出すコツ
  • グロースの組織体制
  • 目標KPIの立て方
株式会社ビズリーチ
ビズリーチ事業本部 プロダクト・マーケティング部
プロダクトマネジメントグループ リーダー
冨里 晋平

大阪府出身/1983年生まれ。2007年にデジタル・アドバタイジング・コンソーシアムに入社。

インフラエンジニアを経て、セールスエンジニアとしてアクセス解析や広告配信サーバの運用や自社サービスのプロダクトマネジメントに従事。2015年7月に(株)ビズリーチに参画し、ビズリーチのプロダクトマネジメントおよび会員向けのマーケティングを担当。Tableauを使ったデータ分析やMarketo、Karteなどマーケティングツールの導入/活用を社内で推進している。

「登録会員数74万人!巨大マッチングサイトビズリーチのマーケターが仕掛ける改善施策」

「アポ獲得率3倍、メール開封率5.2倍! マルケトユーザー会で明かされた先進ユーザーの成功ノウハウとは」

「「自分で考えて、自分で施策を打つ楽しさに気づくことができる」株式会社ビズリーチ KARTE導入事例」

15:10 ~ 15:30
スポンサーブリーフィングセッション
データが繋げるTeam Building 〜 データを全ての働く社員へ 〜

様々な部署をまたぐビジネス、プロジェクトにおいて、異なる役割や部署のメンバー間での共通した目的意識、課題意識を持つことは、組織やチームが大きくなればなるほど容易ではありません。“数値”という共通言語をベースに行うコミュニケーションは、課題発見の迅速化、得られるインサイトの多様化に繋がり、ダッシュボードを用いたデータによる社内共通の価値感と社員個別の視点を生むことより、今よりも強固な組織作りに役立てられる事例をご紹介します。

株式会社Ptmind
ビジネスディベロープメントマネージャ
笠原 勝幸

ウェブ制作業界、放送業界を経て2009年にヤフー株式会社へ入社。広告配信システムの担当として、パブリッシャービジネスを経験。2013年より、スポンサードサーチを中心とした検索連動型広告サービスマネージャーに就任。プロダクト責任者として、ヤフーにおける検索広告サービス全般を取り仕切り、検索広告における売上の拡大に努める。2017年より株式会社Ptmindに入社。

15:30 ~ 16:20
第3部
「事業を成長させる指標」と「事業をダメにする指標」

Oisixでの様々なPDCA活動を通して得られたラーニング「事業を成長させる指標」と「事業をダメにする指標」について、その特徴と発見方法をケーススタディとともに紹介します。

オイシックス株式会社
EC事業本部
執行役員 EC事業本部長
池山 英人

1978年生まれ。広告代理店でインターネット広告を中心としたウェブマーケティング業務に携わった後にオイシックス株式会社に入社。プロモーション室室長として新規会員の獲得を担当。2016年よりEC事業本部長として、OisixのEC事業全体を担当。

得意領域は、デジタルを活用したプロモーション、リテンションマーケティング、コミュニケーション設計。

16:30 ~ 17:20
第4部
個客データで決断するアクサダイレクト生命のカスタマージャーニー戦略

アクサダイレクト生命は、データの分析結果から、きめ細かな対応に落とし込んで、改善・最適化に取り組んできました。

しかし、モバイルユーザーが増加し、デバイスをまたいだアクセスが増えることに伴い、アクセス解析ツールやWeb広告効果測定ツールでの訪問者分析は、実は訪問デバイス分析にすぎないこと、そこからの施策はデバイス単位での最適化にならざるを得ないことに、フラストレーションを持っていました。

そこで、個のお客様のカスタマージャーニーを、ユーザー行動をベースにしたデータファクトから描き出すことに取り組み、それらを基にして改善施策を組み立て、アクションの決断に繋げています。

こうした分析と決断の具体的な取り組みを、アクサダイレクト生命のマーケティング担当部長の上田氏と、データ分析を支援するデータマーケターの内野氏に「カスタマージャーニー分析」の全体感も含めて共有いただきます。

セールス&マーケティング部
担当部長
上田 哲也

外資系生命保険会社にてシステムエンジニア・ITプロジェクトマネージャーとして多数の開発案件を経たのち、2007年に日本初のインターネット生命保険会社の設立メンバーとして現会社に入社。IT部門にて、Webでの保険申込システムのゼロからの新規構築・データ設計・広告の計測設計等に従事。2010年以降はマーケティング部門にて、データ分析・アクセス解析に従事の後、デジタルマーケティングでのPDCAの精緻化・自社アカウントでのWeb広告運用の開始・SEOの再精査・CXドリブンのWebサイト全面改修などを実施。現在はマーケティング・Webサイト構築・広報PRの全般を管掌。

ナビゲーター
データーマーケター

ISID、電通、ネットイヤーグループ、ネットエイジなどで、数多くのマーケティングプロジェクトに関わる。ウォルト・ディズニー・ジャパンにてEコマースの立ち上げに関わり、2006年よりオーリック・システムズの取締役としてアクセス解析の新規事業構築を担う。2009年にコンフォート・マーケティングを創業。2015年からは個人で活動を開始し、データ活用からマーケティング改善を支援する「データマーケター」として多くの企業に対して戦略・分析・実行支援をおこなう。東京工業大学卒。 趣味水球。

LINE@をマーケティングに活用する方法をLINEの中の人に聞いてきた | 先週のWeb担まとめ記事

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2017/02/25~2017/03/03

Web 担当者 Forum に掲載された情報を毎週一度、まとめてご紹介するこのコーナー、今回は解説記事 27本とニュース記事 15本です。

忙しい人のためのこの記事の使い方:
  • 上のほうから内容をざっとチェックする
    重要なものほど上の方に置いてあります。
  • 背景が黄色の部分をざっとチェックする
    要チェックのものは色を付けてあります。

今週の担当は、安田です。

【プレゼント】予算0円で今日からスタート! 『できる100の新法則 実践マーケティングオートメーション』
予算0円で今日からスタート! 「実践」にこだわったMA入門書『できる100の新法則 実践マーケティングオートメーション』(インプレス)を3名様にプレゼントします。
https://web-tan.forum.impressrd.jp/q/2017/03/25191

[今回の要チェック記事]↓セミナー/お知らせ | ↓人気記事 | ↓解説記事 | ↓ニュース
LINE@をマーケティングに活用する方法をLINEの中の人に聞いてきた

Web担で先週公開された記事の中から、特に人気のあったものを厳選! 読んでおかなければ話題に乗り遅れる?

  • 「マーケティングに無料から活用できるLINE@の使い方を教えてください!」は、「Webのコト、教えてホシイの!」の記事。345いいね!と人気でした。

    無料から使えるマーケティングサービスLINE@について、公式アカウントとの違いや有効な活用事例などを、LINEの藤原彰二さんと桃木耕太さんに取材してきました。

    http://web-tan.forum.impressrd.jp/e/2017/03/01/24760

  • 編集部ブログの「IE 9とIE 10を無視できる日まであと40日! これでCSS3も心置きなく実装できる!?」が、1170いいね!と注目を集めました。

    サイトでサポートするブラウザからIE 9やIE 10をを切り捨てて、IE 11だけ気にすればよくなる日が近づいています。つまり、HTML5やCSS 3を安心して使えるようになるということなのです。

    「ついに」「flexboxが使えるようになるのはありがたい」「これは嬉しい」など、みなさん喜んでいますね。

    http://web-tan.forum.impressrd.jp/e/2017/02/28/25152

  • 漫画「Webマーケッター瞳 シーズン5」の第11話「今がチャンスなの!――WebマーケとテレビCMの連係、真剣に考えてみてよ」が公開されました。

    社内向けのWebマーケ勉強会がいよいよ始まった。板井は神原を納得させることができるのか。

    http://web-tan.forum.impressrd.jp/e/2017/02/28/24902

  • 「AIでリスティング広告はどう変わる? 媒体社と広告代理店がすべきこと」は、Web担セミナーのレポート記事。

    AIが進歩すると、リスティング広告はどのように変わっていくのだろうか。媒体社と広告代理店はどう対応していけばいいのだろうか。「AIでリスティング広告はどう変わる」をテーマに、アイレップとヤフーが「今」と「未来」を語っています。

    http://web-tan.forum.impressrd.jp/e/2017/02/27/24805

  • 「Twitterのアプリインストール×リテンション広告でバイト応募数が大幅増、ユーザーのアクションを活性化したバイトルの必勝パターン」が公開されました。

    アプリマーケティングで、リスティングやディスプレイ広告など既存手法への依存を減らす事例がようやく現れてきた。それも、ゲームではなく、アルバイト情報サイトの「バイトル」の事例です。新規インストールとユーザー利用の活性化の勝ちパターンを確立したやり方とは?

    http://web-tan.forum.impressrd.jp/e/2017/02/27/24993

Web担の姉妹サイトもお役に立てるはずです。
ECの現場で売上アップを目指す方には
ネットショップ担当者フォーラム
データセンター(iDC)に携わる方には
データセンター完全ガイド
企業内情報システムのお仕事をされている方には
IT Leaders
ソフトウェア開発者の方には
Think IT

[セミナー/お知らせ]↑要チェック記事 | ↓人気記事 | ↓解説記事 | ↓ニュース記事
Webマスターへの道、デジタルエクスペリエンス、SEO、UI/UX最適化などセミナー8件

※「先週のニュース記事」の「イベント/セミナー」欄ユーザー投稿でのセミナー告知もご覧ください。

有能なWeb担当者(4/13)

「有能なWeb担当者なくして、企業Webサイトの成功なし!」をテーマに、リアルWeb担当者に喝!セミナーの第2弾「Webマスターへの道」が4月13日(木)に御茶ノ水で開催されます。主催はキノトロープ、参加無料。Web担も協力しています。

https://www.kinotrope.co.jp/seminar/20170413/

デジタルエクスペリエンス(3/10)

「マーケターを支えるデジタルエクスペリエンス管理とは」をテーマに、セミナー「2017年のデジタルトレンドはこれだ!」をOpenTextが3月10日(金)に丸の内で開催します。参加無料。

http://www.opentext.co.jp/event_seminar/monthly-seminar/7-20170310.html

Google MFI後のSEO(3/10)

「2017年最重要アップデートGoogle MFI(モバイルファーストインデックス)で変わるSEO対策セミナー」を、サクラサクマーケティングが3月10日(金)に恵比寿で開催します。参加無料。

https://www.sakurasaku-labo.jp/seminar/20170217

成果を出すWebマーケティング(3/15)

「コンセプトダイアグラム×Zoho ~成果を出すWebマーケティングを」と題したセミナーを、ゾーホージャパンが3月15日(水)に渋谷で開催します。参加無料。

https://www.zoho.jp/seminar/ShimizuMakoto/20170315/

UI/UX最適化(3/16)

「顧客インサイトの把握でWeb改善の成果アップ! デジタル行動観察を用いたUI/UX最適化戦略」と題したセミナーを、ビービットとKaizen Platformが3月16日(木)に市ヶ谷で開催します。参加無料。

https://resources.kaizenplatform.com/03beBit_Reg.html

オウンドメディア(3/21)

「はてな × MIERUCA オウンドメディア ステップアップセミナー」が、3月21日(火)に赤坂で開催されます。主催はFaber Companyで、参加無料。

https://s-fabercompany.satori.site/hatena_20170321

アクセス解析+サイト改善(3/21)

「成果を上げる為に必須!アクセス解析によるサイト改善の進め方」セミナーを、ニフティが3月21日(火)に西新宿で開催します。参加無料。

https://inquiry.nifty.com/webeq/pub/biz/web-han-seminar03

顧客価値体験(3/22)

「顧客体験価値を生み出すコミュニケーション戦略とは」をテーマにしたセミナー「知っておきたいこれからのコミュニケーションセミナー」を、シナジーマーケティングが3月22日(水)に永田町・赤坂見附で開催します。参加無料。

https://www.synergy-marketing.co.jp/academy/seminar/marketingseminor_170322/

先週の人気記事 ↑要チェック記事 | ↑セミナー/お知らせ | ↓解説記事 | ↓ニュース記事

Web担で先週公開された記事のうち、「今回の要チェック」に次いでアクセスが多かった記事です。

背景色が薄く黄色になっている項目はWeb担編集部のお勧め記事。

  • 【レポート】Web担当者Forumミーティング 2016 Autumn
    川崎重工グループのWeb強化施策――目的・役割と、成功したこと・うまくいかなかったこと
  • 各社の事例でわかるオウンドメディア運営の「企画」「構築」「成果」ノウハウ
    良い記事は、書き手の個性が作る。 はてながオウンドメディアの記事作りで心がけている3つのこと
  • 衣袋教授の新・Googleアナリティクス入門講座
    Googleアナリティクスで潜在顧客を見つけ出せ! 企業の訪問を3タイプに分けて分析する[第33回]
    http://web-tan.forum.impressrd.jp/e/2017/03/02/25127
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編集後記

そういえば、前にGuns N' Roses+BABYMETALのライブに行ってきたのですが、次の日からしばらく腹筋が痛くなりました。ヘドバンごときでこうなるとは、弱ったものですね。(安田)

Web担の編集後記も毎月末に更新してますので、よろしければご覧ください:
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