データマイニングと最適化技術のブレインパッドは、顧客と良好な関係を築くことを重視したマーケティング手法のリレーションシップ・マーケティングの実現を支援する英Emailvision社製のプラットフォーム「Campaign Commander Customer Intelligence(キャンペーンコマンダー・カスタマーインテリジェンス)」の提供を9月21日開始した、と同日発表した。顧客の分析、可視化、ターゲティング、セグメンテーションの機能を持ち、ネットワークを介して利用するSaaS型マーケティング・プラットフォームで、顧客ごとに最適な商品やサービスをタイミングよく提供することでリレーションシップ・マーケティングを強化することができる。
Campaign Commander Customer Intelligenceは、クロス集計表など多彩な集計、グラフ化機能があり、分析結果に基づく施策の立案が可能。データ項目の追加にも柔軟に対応する。複数の集合を円で示した「ペン図機能」を使用すれば、データ全体を俯瞰しながら抽出条件の変更を行うことができる。また、ターゲティングのセグメンテーションや顧客リストの抽出はマウスのドラッグ＆ドロップ操作でできるため、顧客のターゲティングからリスト作成までが短時間で終了し、ターゲティング施策のタイミングを逃すことがない。ブレインパッドでは今後、Campaign Commander Customer Intelligenceに関連した各種のサービスを提供していく予定。
ブレインパッド
http://www.brainpad.co.jp/
Campaign Commander Customer Intelligence
http://www.brainpad.co.jp/solution/campaigncommander/
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オリジナル記事：ブレインパッド、リレーションシップ・マーケティング支援の「Campaign Commander Customer Intelligence」を提供開始 [ニュース] | Web担当者Forum
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