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楽しい気持ちで♪ /第9話 [【漫画】Webマーケッター瞳 シーズン4] | Web担当者Forum

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Webマーケッター瞳シーズン4

前回までのあらすじ

瞳が提案した次なる施策は、スマイルストアのキャラクター作り。しかも、作る過程をお客様と共有すべく、キャラクターを公募することにした。1ヶ月後、応募の結果は…?

→ネットデイズ在籍中のエピソードはシーズン1
→桜花転職後のエピソードはシーズン2
→桜花のエピソードはシーズン3

ここから始まります
スマイルストアの
キャラクター募集の
件ですが
こんなに来ちゃいました…

ええええええ
ええっ

嘘でしょ
何枚あるの?

500枚以上
あります

そんなに!?

予想外だわ…

来ても10通くらい
かと思ってた…

ゼロの可能性も
あったから
描いてきたのに…

うわっ!

下手くそ
だなぁ

笑い過ぎっ!!!

随分沢山
届いたね

さすが
地元に根ざした
店長さんたちだ

え?
ここから始まります
各店舗の
店長さんたちが
幼稚園や小学校を回って
告知してくれたんだよ!

でなきゃ
来ないでしょ

どうして
そんなこと
知ってるの?

広報部坂本の
情報収集能力を
なめるなよ

きっと彼らは
俺たちに
期待しているんだ!

ここ数ヶ月で
ネットを通して
スマイルストアは変わった

アルバイト用のSNSや
更新されるHP
参考になるPOP

当たり前のことを
当たり前に
できるようになり

売上にも
貢献している

そしてまた
何か面白そうなことを
やり始めた

そりゃ
喜んで関わって
くれるさ!

いままで頑張って
よかった…
ここから始まります
ちゃんと
役に立つことを
していれば

人の心って
動かせるんだね…

泣くのは
早い!!

ごめん
なさい…

って
瞳さんも
泣いてるじゃ
ないですかっ!

だって…

店長が告知してくれた
だけで
これだけ
集まるってことは

スマイルストアが
愛されている
証拠だよ

ひーん

がははは

うちの商品は
隠れファンが
多いんだぞ

わざわざ他県から
買いに来ることも
あるんだ

みんな
スマイルストアが
大好きなんだ!!

隠れてちゃ
意味が無いじゃん…

とにかく
ここから始まります
この
キャラクターを
使って

SNSで
お客さまとの
結びつきを強めるわよ!

けど
それってどうやって
結びついているか
わかるんですか?

!

ファンからの
反応で表される
エンゲージメント率を
参考にするのよ!

簡単に
調べられる
サイトも
あるし

・いいね!
・コメント
・シェア

目指せ100%だ!

ええっ

平均0.5%
くらいですから

まずは1%を
目指しましょう

数日後
アルバイト向けSNSや
実店舗で投票を行い
人気投票した結果
キャラクターが決まった

スマイルストア
おてんばアルバイト
エミちゃん

スマイル→笑み→エミちゃん

きゃ!

私と
同じ名前
ここから始まります
そして
1ヶ月後

ソーシャルメディアに
展開して1ヶ月ですね!

ちゃんと
事務所でも
チェック
してるわよ

フェイスブックは
第二のホームページとして

新商品や
フェアなどの情報が
集約されているし

ツイッターは
ヘッドラインの
ようにしてるわ!

よかった…

よろしく
お願いします

営業部

ただ店舗での告知と
作品を送ってくれた人と
会社が保有している
アドレス全部に
SNSを始めたことを
通知しましたが

思ったより
フォロワー数が
伸びてきません…

エンゲージ
メント率も
ほとんど無いし

焦っちゃ
ダメよ

よろしく
お願いします

総務部
ここから始まります
ホームページと一緒で
ソーシャルメディアも
始めることより
継続していくことのほうが
大切よ

けど今のままでいいんですか?
みんなにレスしたり
クスッと笑えるような
書き込みしたり
語尾にも「へへ」って
付けたり…

今日もバイト
頑張ったよ♪
へへ

キャラクターを
定着させようと
色々頑張ってますが
反応もいまひとつで…

もっと楽しい
気持ちで
更新してごらん

う…

必死な感じは
相手にも
伝わってしまうわ!

とにかく
お客さまを
巻き込む

一緒に創り
一緒に育て
体験を共有する!

するといつか
フォロワーが
フォロワーを生む!!

そうは
言っても…

経理部

よろしく
お願いします

♪

開発部

ところでさっきから
各部署回って
何をしているんですか?

ん
ここから始まります
じゃーん

巻き込むのは
お客さまや
店長さんたちだけじゃ
ないわよ

この会社の
全部署を巻き込んで
いこうと思って♪

お客さまに
言いたいこと
募集…

そ…
なんでもOK

メッセージを
送りたいと
思っている人は
きっといるはずよ

そりゃ
そうですけど…

集まります
かね…?

集めないと
エミちゃんを
運用していくのは
大変でしょ?

ええ…

正直書くことが
無くなって
しまいます

でも
私がやらなきゃ…

一人でできる
ことには
限界があるわ──
ここから始まります
だから
みんなで
協力しないと

そうすれば
発信する情報の密度も
格段に上がるわよ!

だけど…

わかってるわよ

そうは言っても
社内では
まだネットへの参加は
消極的ってことでしょ?

大丈夫

社内のみんなに
『おてんばエミちゃん』の
実力を見せつけて
やるから!

ど…

どうやって?

O2O(ルビ:オーツーオー)よ!

酸素
ですか?

それは
O2

恵美ちゃんの
ボケって
新鮮ね

第10話は2014年1月末公開予定

マンガでわかるWebマーケティング シーズン2

『マンガでわかるWebマーケティング シーズン2
―Webマーケッター瞳の挑戦!―』
待望の書籍化第二弾、今度は実践編!!

http://www.impressjapan.jp/books/3298

あの“瞳本”がパワーアップして帰ってきた!
マンガと解説による読みやすさは前作そのままに、
現場のWeb担に役立つ実践ノウハウ満載の一冊です。

この記事の筆者

原案、監修:村上 佳代(むらかみ かよ)

楽天株式会社モバイルコミュニケーション事業事業戦略部、マーケ・編成グループマネージャー。前職は、カルチュア・コンビニエンス・クラブ株式会社、TSUTAYA事業部Webマーケティングディレクター。ネットイヤーグループ株式会社にてWebマーケティングコンサルタント。

1996年より一貫して15年強Webマーケティング、デジタルコンテンツ業界に身を置く。

グロービス経営大学院MBAキャンディデイト。経営とマーケティングとITの橋渡しがコアコンピタンス。

原作:星井博文(ほしい・ひろふみ)

漫画家・漫画原作作家。ヤングジャンプにてデビュー。著作に『中京女大レスリング部物語「ちゅうじょ」』(実業之日本社)など多数。

作画:ソウ

漫画家。代表作は『マンガで分かる心療内科』(少年画報社)、『心理研究家ゆうきゆうのスーパーリアルRPG』(マガジンランド)ほか多数。

マンガ制作:トレンド・プロ

主に広告マンガ、イラスト、アニメ、キャラクターの制作を手がけるマンガ制作プロダクション。動機付け、興味の喚起、ストーリー性、分かりやすさなど、マンガの持つ強力な訴求力を活用し、企業が発信するさまざまなメッセージを織り込んだマンガ制作を得意としている。

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