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お客さんに愛されるためのインバウンドマーケティングとは? 高広伯彦さんに聞いてきた/【漫画】Webのコト、教えてホシイの!(第12回) [Webのコト、教えてホシイの!] | Web担当者Forum

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Webのコト、教えてホシイの!
ここから始まります
ピロリロリンピロリロリン
さっきからメールですか?多いですね
仕事で使う資料をダウンロードするときにメールアドレスを登録したんですよ
それ以来関係ないメールがドンドン届くようになっちゃって
ああうぜえ
メール来ないようにすれば良いじゃないですかえっそんなことできるんですか?
普通でしょ
ハイできましたありがとうございます。やっぱり内藤さんに聞かナイトウ
それ止めてください
あぁその企業見込み客を1人失ったな
え?
愛されマーケティングインバウンドマーケティングならそのDMすら喜ばれるものと化すのにな
インバウンドマーケティング?安田さん…起きてたんですね当たり前や
というわけでインバウンドマーケティングのお話を聞きに来ました
なんやねんそれ
株式会社マーケティングエンジン
代表取締役社長CEO
共同創業者
高広伯彦
日本でインバウンドマーケティングを普及させている高広さんや
よろしくお願いします
有名な人やで
早速ですがインバウンドマーケティングとは何ですか?
そうだなぁ
インバウンドマーケティングとは簡単に言うと消費者側から自社サイトの商品やサービスをわざわざ見つけてくれてお客さんになってくれることかな
ええっお客さんから自発的に?
そんな魔法みたいなことがあるんですか?
あるんでしょうね
あるんやな
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インバウンドマーケティングはブライアン・ハリガン、ダーメッシュ・シャアの2人が提唱したんだ
2人は従来のマスマーケティングに疑問を感じていた
AIDMAのプロセスとは違ってきているとね
ちなみに従来のものをアウトバウンドマーケティングと呼んでます。
ボストンでは上りの電車をインバウンド下りの電車をアウトバウンドと言うことから生まれた言葉
従来のマス広告を中心としたマーケティング手法とはまず目立って注目してもらい消費喚起を促そうとしていたんや
よく見ますね
けどインバウンドマーケティングはアウトバウンドマーケティングとは真逆でお客さんが向こうからやってくるようにするとはいえ、じっと待っているのではなく積極的にしかけるんだ
本当にこんなことができるんですか?
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なにかこれまでにないようなテクニックやテクノロジーを使っているとか?
いやいやいや手段はこれまでと同じようにSEOやソーシャルメディアやEメール、ブログ、LPOなどだよ
え?それじゃあこれまでと一緒じゃないですか
いやインバウンドマーケティングはツールや手法じゃなくて「考え方」概念の話なんだ
概念?
アウトバウンドマーケティングはそれらをツールとして使って顧客になり得るユーザーを刈り取りしていた
つまり目の前のすぐ買ってくれそうな客ばかりが対象
しかしインバウンドマーケティングは見込み客を顧客化させるためにこれらのツールを駆使する
つまり見込み客を獲得して育成するんだ
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なるほどオモロイ!
星井さんっ!
わかったようなわからないような…それがどうしてお客さんから来るのか…
もう少し分かりやすく説明してやってください
ファミコン並みの頭脳なんです
そんな難しい話じゃないんだけどね
分かりやすくするとフロー的にはこんな感じかな
へぇこんな商材あるんだ
ええこんな情報まで教えてくれるんだ
この商材についてもっと知りたいからダウンロード誌よ
あメール来てるちょうど知りたかったことなんだよな
今度の案件会社に相談してみよう
わかりやすい
ちょっとまったぁ!
そもそも喜ばれるDMなんてあるんですか?
僕を筆頭にどれだけDMで苦しんでいる人が多いか!
このDMの量見てくださいよ…削除で手が痛いっちゅうの
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多分この企業は保有している顧客のメールアドレスすべてに同一のメール内容を送ったんでしょうこりゃ嫌われるぞ
欲しくもないメールばかりだから読まずに捨てまくりですよ
僕がヤギなら腹パンパンですよ
でももし限られた通数しか来なくてメール内容が星井さんにとって有益なものだったらどうかな?
まぁそれは有益です本当にそんな情報あるんですか
もう少し詳しく…
例え話ですとにかくこれまでみたいに無作為に数百万にメールをしなくてもたとえ数百人でも
もし今まさに興味がありそうな人びとだけを選んでメールすることが出来れば高い反応を得られる。
対象外の人に無駄なメールが届く嫌悪感もなくすことが出来るな
業界イメージも良くなりますね
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思います!
これが愛されマーケティングですね!
そうMake your marketing lovableだ!このために着てきたよ
けどEメールやSEO、ブログなどこれだけの量をいっぺんに運用すると相当コストと手間がかかるんとちゃうか?
確かに!
ちっちっちそれはHubspotに任せてくださいよ!
必要なEメールやSEO、ブログなどのツールが一元管理されているソフトウェアなんですオールインワンですね
そして我がマーケティングエンジンはHubspotの日本における正規販売代理店なんですしかもゴールドという上級パートナーです
だからそんなに詳しかったんですね!
ここから始まります
今日はたくさん勉強させてもらいました
最後に…
まだやるんや…
Web担当者Forumにアイコン作ってもらったんで
インバウンドマーケティングへの想いを教えてホシイの!
そうですね…
昔からテレビのCMってトイレタイムって言われてこの状態は良くないと思うんだ
マーケティングが嫌われているということはあってはならない
マーケティングというものがみんなに愛されるものになってほしいし
インバウンドマーケティングはそれを可能にするものだと思っているんだ
ありがとうございました
早くみんなに愛されるマーケティングだけの世界になるといいですね
愛はイイよねやっぱり愛やな

第13回は7月上旬公開予定

この記事の筆者

星井博文(ほしい・ひろふみ)

漫画家・漫画原作作家。ヤングジャンプにてデビュー。著作に『中京女大レスリ ング部物語「ちゅうじょ」』(実業之日本社)など多数。

「グランドジャンプ」にて、『未解決事件 File.02 オウム真理教』などの構成を担当。

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