コンテンツは現場にあふれている。会議室で話し合うより職人を呼べ。営業マンと話をさせろ。Web 2.0だ、CGMだ、Ajaxだと騒いでいるのは「インターネット業界」だけ。中小企業の「商売用」ホームページにはそれ以前にもっともっと大切なものがある。企業ホームページの最初の一歩がわからずにボタンを掛け違えているWeb担当者に心得を授ける実践現場主義コラム。
宮脇 睦（有限会社アズモード）
Web 担当者 Forum に掲載された情報を毎週一度、まとめてご紹介するこのコーナー、今回は解説記事 24 本とニュース記事 19 本です。
忙しい人のためのこの記事の使い方：
→ https://web-tan.forum.impressrd.jp/q/2012/10/10895
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[今回の要チェック記事]↓セミナー・お知らせ | ↓人気記事 | ↓解説記事 | ↓ニュース記事
真の顧客ロイヤルティを計る新指標「NPS」とは？
Web担で先週公開された記事の中から、特に人気のあったものを厳選！ 読んでおかなければ話題に乗り遅れる？
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「その顧客満足度調査はホントに役に立っているのか? 真の顧客志向を目指す「NPS」という指標」は、いいね！が300以上と話題の、顧客ロイヤルティ指標のNPSに関するインタビュー記事です。NPS（ネット・プロモーター・スコア）は、顧客ロイヤルティを計る指標として米国の大手企業を中心に採用されており、従来の顧客満足度調査よりも、経営指標への相関性が高いとして注目されています。そしてここ数年、日本でもいくつかの企業が採用を進めつつあります。NPSのカンファレンス「Net Promoter 2.0」で議論を交わしてきた、ビービットの遠藤氏に詳しく聞きました。
→ http://web-tan.forum.impressrd.jp/e/2012/10/16/13705 （今回の記事を読む）
→ http://web-tan.forum.impressrd.jp/l/563 （バックナンバーを見る） -
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弁護士JURI氏執筆の好評の著作権マンガ「僕と彼女と著作権」第2回「Webサイトの著作権は誰のもの？」が掲載されました。好評の著作権マンガ第2回が掲載されました。今回のテーマはWebサイトの画面キャプチャの利用について。
Web制作会社の実績として、Webサイトの画面を使う場合にはどのような権利が関わってくるのでしょうか。みなさんもWebの画面キャプチャを資料などで使うことは多いのではないでしょうか。どんなことに注意すればいいのか、Webサイトの著作権について解説します。
→ http://web-tan.forum.impressrd.jp/e/2012/10/17/13399 （今回の記事を読む）
→ http://web-tan.forum.impressrd.jp/l/6649 （バックナンバーを見る） -
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「アメブロの商用利用は禁止なのか？ 公式に確認してみた」は、アメブロ公式に取材した編集長ブログの記事。個人や企業、芸能人など多数のブログを抱える「アメブロ（Ameblo）」の商用利用を禁止する旨が規約に記載されている件について、運営もとのサイバーエージェントに直接確認してみました。
社長ブログや店長ブログのように、ビジネス目的でアメブロを活用するのはNGなのでしょうか。ネッ上でも話題になっていた件について整理してお届けします。
→ http://web-tan.forum.impressrd.jp/e/2012/10/16/13890 （今回の記事を読む）
→ http://web-tan.forum.impressrd.jp/l/2838 （バックナンバーを見る） -
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「企業向けスマホサイト変換サービス6選、PCサイト → スマホ変換を徹底比較」は、Facebookでも話題になったスマホ変換サービスの比較記事です。スマホの急速な普及に合わせ、スマホサイトへの変換サービスが多数登場してきています。今回はPCサイトをもとにしたスマホサイト変換ツールに絞り、企業サイトへの導入実績のある6製品を厳選して紹介します。
→ http://web-tan.forum.impressrd.jp/e/2012/10/18/13754 （今回の記事を読む）
→ http://web-tan.forum.impressrd.jp/l/564 （バックナンバーを見る）
「データセンター完全ガイド」
「クラウド＆サーバーホスティング完全ガイド」
「IT Leaders」
「Think IT」
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[セミナー・お知らせ]↑要チェック記事 | ↓人気記事 | ↓解説記事 | ↓ニュース記事
10月末～11月頭のイベント・セミナー情報6件
※「先週のニュース記事」の「イベント/セミナー」欄や ユーザー投稿でのセミナー告知もご覧ください。
アドテック（10/30～31）
デジタルマーケティングの国際カンファレンス「アドテック東京2012」が来週10月30日～31日に開催されます。キーノートは早期登録で無料、Web坦読者限定割引コードは「WebForumJt3ma48J」
→ http://www.adtech-tokyo.com/ja/
大規模サイトのCMS導入（11/9）
大規模企業Webサイト向けCMS導入セミナー「CMS導入のポイント＆ケーススタディ」をキノトロープが11月9日に渋谷区で開催します。参加費は無料、セミナー後は個別相談会も開催。
通販カンファレンス（11/8～9）
通販カンファレス「TSUHAN2012」を公益社団法人日本通信販売協会（JADMA）が11月8日～9日、千代田区のKKRホテル東京で開催します。参加費は事前登録で1プログラム3,000円。
スマホ市場動向セミナー（11/2、5）
「スマートフォン市場動向＆有料課金ビジネス最前線について」と題した無料コンサルティングセミナーを、ドコモ・ドットコムが11月2日と11月5日に港区で開催します。
インハウスSEO（11/2）
「Ginzametrics Open SEO」と題したインハウスSEO担当者向け無料セミナーを、Ginzametricsが11月2日に新宿で開催します。メガネ通販「Oh my glasses」のSEO事例も公開。
→ http://www.ginzametrics.jp/blog/seminar-ginza-open-seo-seminar
JavaScript（10/25、福岡）
JavaScriptの弱点や正しい使い方を学ぶ、「JavaScriptの正しい使用法と最適化」セミナーをデジタルハリウッドが福岡で10月25日に開催します。参加費は無料。
→ http://blog.dhw.co.jp/fukuoka_event/2012/10/dsf-vol111025ja-f199.html
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先週の人気記事
↑要チェック記事 | ↑セミナー・お知らせ | ↓解説記事 | ↓ニュース記事
Web担で先週公開された記事のうち、「今回の要チェック」に次いでアクセスが多かった記事です。
※背景色が薄く黄色になっている項目はWeb担編集部のお勧め記事。
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［衣袋教授のGoogleアナリティクス入門講座］
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ほとんどのGoogleアナリティクスレポートに共通する画面の基本構成を知っておこう［第27回］
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［誰もが受けたい！アクセス解析5分クリニック］
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サイトに来た人をどのページへ誘導すれば、より成約率をあげられるでしょうか？
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［イベント・セミナー］
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BtoBマーケティング講座 ～営業部長も知っておくべき 上質な営業リードを獲得・案件化するためのノウハウ 11/20～12/11 計4回 （Web担当者の学校）
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［SEOmoz - 検索マーケティングのニュース＆テクニック］
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既存サイトのリンク構築6か月計画【2か月目】リンクの削除と更新・サイト内リンクの最適化リンクの再生など
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［企業ホームページ運営の心得］
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テレビはタダで学べるネタの宝庫、Web担当者なら夜のニュースよりも朝の情報番組
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［PR］
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GoogleやYahoo!からの検索流入が5.4%～14.6%向上した 36サイトのベリサイントラストシール事例
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［読者プレゼント］
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【プレゼント】『Google アナリティクス完全マニュアル』ビジュアル満載、700ページの操作解説書（PDF）
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［新版 SEM：リスティング広告 新・100の法則］
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リマーケティングを設定する ―― リマーケティングを始める3ステップ
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先週の解説記事
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Web担の解説記事には、ウェブサイトをビジネス活用したい人向けの情報がたっぷり詰まっています。
※背景色が薄く黄色になっている項目はWeb担編集部のお勧め記事。
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［日本ネット経済新聞ダイジェスト］
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らでぃっしゅぼーや クックパッドの「やさい便」に出店 顧客接点の拡大が狙い
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［日本ネット経済新聞ダイジェスト］
Facebook経由でギフトを贈るOkkru（オックル）正式開始へ 住所不明でもOK
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［ユーザー投稿記事］ by
10月26日開催 第3回Web担当者勉強会～テーマは 「集客（プロモーション）」
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ネットセキュリティの基本を習得！ はじめてのSSLセミナー
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【大阪開催】ルート証明書を正しく理解する！SSL技術セミナー
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［ユーザー投稿記事］ by
ロービジョンの人のウェブ利用
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［ユーザー投稿記事］ by
今更聞けない？スマートフォン対応の基本セミナー
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［ユーザー投稿記事］ by
スマートフォンECサイトデザインの基本～スマートフォンCSS活用基礎（17）～
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オウンドメディア強化事例セミナー【無料】広告だけに頼らない、集客に効くオウンドメディアは「ビュッフェ型」発想で！
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［ユーザー投稿記事］ by
ビジネスUXカンファレンス2012）北陸コカ・コーラ、NRI、コマツ教習所のUX事例とUXガイドラインの紹介
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［Web担アクセス数上位ランキング］
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ホームページ・ビルダー17でどこまでできる？ 本格WordPressサイト制作／人気記事ランキング2012-10-6～10-12
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［先週のWeb担まとめ記事］
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“サッポロビールラブ”のブランドコミュニケーション戦略 - 10/6～10/12のWeb担の記事まとめ
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先週のニュース記事
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大手のニュース媒体では紹介されない、ホームページの企画・構築・運営や、ウェブマーケティング関連のニッチなニュース記事ならWeb担で。
※背景色が薄く黄色になっている項目はWeb担編集部のお勧め記事。
- ●[イベント/セミナー]
佐藤尚之（さとなお）氏講演 ソーシャルメディア時代のコミュニケーションデザインセミナー10/26＠大阪
http://web-tan.forum.impressrd.jp/n/2012/10/15/13899UXデザインへ戦略転換したオムロンヘルスケアのプロジェクト全貌を公開、ロフトワークがセミナー11/20
http://web-tan.forum.impressrd.jp/n/2012/10/19/13939企業はWebサイトをどう活用していくか、これからの対応は？ セミナー11/8開催
http://web-tan.forum.impressrd.jp/n/2012/10/16/13900富士通、Webサイトグローバル展開のための「Webインテグレーション・ソリューションセミナー」、東京で11/15
http://web-tan.forum.impressrd.jp/n/2012/10/16/13906レスポンシブWebデザイン企業導入入門セミナーをTAMが11/1開催
http://web-tan.forum.impressrd.jp/n/2012/10/16/13911
- ●[調査データ]
博報堂、生活者調査「コンテンツファン消費行動調査」の分野別レポート販売を開始
http://web-tan.forum.impressrd.jp/n/2012/10/17/13916アイ・エム・ジェイ、「オウンドメディアによるエンゲージメント向上に関する調査」で86％にポジティブな変化
http://web-tan.forum.impressrd.jp/n/2012/10/18/13937サイバー・コミュニケーションズ、インターネット広告に関する調査で、リッチメディア広告に高い効果
http://web-tan.forum.impressrd.jp/n/2012/10/19/13942D2C、モバイル利用動向調査で、スマートフォンユーザーの比率は前年比10.9ポイント増の36.4％
http://web-tan.forum.impressrd.jp/n/2012/10/19/13943
- ●[アクセス解析・ソーシャル解析・広告効果測定]
NTTコム オンライン、Twitterの全量データによるリアルタイム分析サービスの提供を開始
http://web-tan.forum.impressrd.jp/n/2012/10/17/13914
- ●[SEO・SEM]
Yahoo!JAPAN、Facebookとのパートナーシップに基づき、トップページとリアルタイム検索で連携開始
http://web-tan.forum.impressrd.jp/n/2012/10/18/13923
- ●[CMS]
ジゾン、CMS「HeartCore」にWindows Azure活用のサイト構築・運用サービスを追加
http://web-tan.forum.impressrd.jp/n/2012/10/17/13913アークウェブ、ブログソフト「Movable Type」用フォーム作成プラグイン「A-Form PC 3.6」を発売
http://web-tan.forum.impressrd.jp/n/2012/10/18/13922
- ●[広告/マーケティング]
ヤフー、Yahoo!リスティング広告のコンテンツ、「サービス活用事例」をリニューアル公開
http://web-tan.forum.impressrd.jp/n/2012/10/16/13904大日本印刷、デジタルサイネージを活用した「バーチャル試着システム」を開発
http://web-tan.forum.impressrd.jp/n/2012/10/16/13905アイレップ、マーケティングプラットフォーム「Marketia」でスマホ向け広告最適化支援サービスを提供
http://web-tan.forum.impressrd.jp/n/2012/10/17/13915NEC、デジタルサイネージに広告や情報コンテンツを配信するサービス「FineChannel」提供開始
http://web-tan.forum.impressrd.jp/n/2012/10/18/13936アライドアーキテクツ、スマホのカメラ機能を使ったO2Oプロモ支援サービス「モニプラFIND!」提供開始
http://web-tan.forum.impressrd.jp/n/2012/10/18/13924
- ●[その他]
[EC] NEC、ECと通販のデータベースを一元化するEC・通販統合ソリューション「NeoSarf/DM」を販売開始
http://web-tan.forum.impressrd.jp/n/2012/10/18/13938
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編集後記
週末急に冷えたせいか、完全に風邪です。昼夜の寒暖差も結構あるのでみなさんもお気をつけて。（池田）
宮脇 睦（みやわき あつし）
プログラマーを振り出しにさまざまな社会経験を積んだ後、有限会社アズモードを設立。
制作、営業の双方の現場を知ることからウェブとリアルビジネスの融合を目指した「営業戦略付きホームページ」を提供し、一業種一社、制作案件は足立区内のみという営業施策をとっている。本業の傍らメールマガジン「マスコミでは言えないこと」を発行。好評を博す。著書に『Web2.0が殺すもの』『楽天市場がなくなる日』（ともに洋泉社）、冷静な視点からのIT業界分析に「週刊ポスト」など、様々な媒体から情報発信を続ける。
- ブログ「みやわきぶろぐ」
- ツイッター「@miyawakiatsushi」
- 有限会社アズモード
- コーナー：企業ホームページ運営の心得
- 内容カテゴリ：その他
※このコンテンツはWebサイト「Web担当者Forum - 企業ホームページとネットマーケティングの実践情報サイト - SEO/SEM アクセス解析 CMS ユーザビリティなど」で公開されている記事のフィードに含まれているものです。
オリジナル記事：真の顧客ロイヤルティを計る新指標「NPS」とは？ - 10/13～10/19のWeb担の記事まとめ [企業ホームページ運営の心得] | Web担当者Forum
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