タダで簡単に口コミさせるには、どうすればいいの？トライバルメディアハウスの池田紀行さんに聞いてきた | Webのコト、教えてホシイの！

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うぐぐぐ…。最近のホシイのPV数の伸びが鈍化してる。
そんなもん気にしとったんか。大丈夫や。期待なんかしてへんで。
なんですと！
読んでくれる人がいるだけでも感謝でしょ。
そりゃそうですけど。やっぱり気になりますよ。
PV数増やしたいなら、Yahoo!のブランドパネルで広告をバーンと出したらええやん。
そんなお金無いっす。
簡単にみんなに知ってもらういい方法無いっすかね。しかもタダで。
無茶言わないでください。
口コミみたいなので上手く火が付けばいいんだけどなぁ。
口コミやったらあるで。口コミをプロデュースする方法が。
えぇ！

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トライバルメディアハウスの池田です。よろしくお願いします（株式会社トライバルメディアハウス　代表取締役社長・池田紀行）。
『Webマーケッター瞳VSソーシャルメディアマーケター美咲ぶっちゃけオフ会トーク（濃い目）』の時はお世話になりました。
こちらこそ。
詳しくは下のリンクへ。
さっそくですが、『Webのこと教えてホシイの』を口コミで火を付けて欲しいんですけど。
聞いてます。無理ですよ。
えぇ。
特に『ホシイの』じゃ無理ですね。
えええええええぇ。

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話が違う。
まぁ話を聞きいや。
どうして無理なんですか？
それにはまず口コミの簡単なメカニズムを理解してもらった方がいいと思いますね。口コミが起こるには、ネタ×経路が必要です。ネタとはまさに「ホシイの」のようなユーザーに見てもらう内容、つまり企画のことですね。
一方経路とは、TwitterのプロモツイートやFacebookのインフィード広告など、ユーザーに伝える手段のことです。口コミが発生する、俗に言うバズるには、どちらもプランニングする必要があるんですよ。
なるほど！　チャリンコの両輪ってことですね。
まぁそんな感じです。大声で言うほどの事じゃないけど。

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「ホシイの」の場合は、内容がWeb担当者に向けて描いているので、そもそも大衆向けに口コミが起こりづらいネタなんですよ。
確かに。
世の中にWeb担当者がもっと増えればいいのに。
そう考えると口コミって難しくないですか？　つまりネタはユーザーに興味を持ってもらえるものを作らないとダメってことですよね。
その通りです。だからなるべくネタを作るときからかかわるようにしています。
企業が作ってきたものやと、商品への愛が強すぎて、訴求ポイント絞れてなかったりしてそうやもんな。
ユーザーに刺さるものにしないとダメってことですか？　それって『面白い』ものを作ることですよね。
そこが落とし穴なんですよね。
え…？

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『面白い』だけが口コミを生み出すわけじゃないです。
え…そうなんですか？
そもそも今の時代、ユーザーの目が肥えてしまっていて、『面白い』ものが生まれづらくなってきてるんです。
それにあまり無茶してしまうと、企業ブランドを傷つけてしまいます。
なるほど。
『面白い』以外に何があるんですか？
そうですね…。例えば『感動』です！　以前ソニーのBRAVIAのCMでこんなのがありましたね。外国の坂道でスーパーボールを落とすやつです。
ああ！めっちゃキレイでしたね。
とても感動的な映像で、口コミも広がりました。詰まり『感動』という口コミの起爆スイッチがはいったんですね。
そっか『面白い』だけじゃなくても口コミって広がるんだ。
その通りです。

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商品のブランドイメージに合わせてネタを作ることをオススメします。それがこちら。
驚き：面白い、すごい（インパクト）
疑問・興味：自分はどうなんだろう？　これって本当？
発見・納得：便利（役に立つ）、なるほど
共感：わかる、かわいい
感動：感動した（泣いた）、考えさせられた

なるほど！
方法は意外とありますね。
よっしゃ『ホシイの』も路線変更して感動Web担当者劇場を描きます。盛り上がれ口コミのパワーよ。
ダメです。
それって手段が目的化されてるやん。
ページが増えるんでギャラアップお願いします！
なんでやねん！
ちょうどお金の話が出たんで気をつけて欲しいんですが、ネタの方ばかり気を取られていて資金をつぎ込んではいけません。きちんと経路にもお金をかけて整えてください。
経路をケチってネタ作りばかりに資金を投入してしまうと、人の目にふれるチャンスがなくなってしまいます。

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だからYahoo!のブランドパネルやれって言ったんや。
経路に金を掛けすぎです。って『ホシイの』じゃ口コミ広がらないでしょ。
悲しいツッコミですね。
けど仰有る通り経路に沢山お金を投入すれば多くの人に見てもらえる。PV数は増えるでしょう。しかしPVが増えるだけでは意味がありません。来てくれた人の心に響くネタがあってこそ意味があるんです。
なるほど、だから車輪なんですね。資金の割合はどれくらいをイメージしてますか？
そうですね、経験上資金投入の理想は５対５ですね。
根本的な質問なんですが、用意周到に準備して口コミって思いどおりにいくものなんでしょうか？
ドキッとくる質問ですね。そうなんです。口コミを起こすのはすごく難しいんです。

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そんなに簡単に口コミは広がりません。ネットは魔法の杖じゃないんです。さらに人の心に刺さるものはユーザーの年代や時代、流行りによって刻一刻と変化します。そのためにはずっとネットの流れを体感し続け、ソーシャル文脈というものを身に付けなくてはなりませんし、企業側の担当者も企業ブランドをマーケティングし、ターゲットのユーザー層を知る必要があります。そして何よりも、人の感情を知ろうと心がけてください。それができれば、きっと口コミが広がるようなネタが出来るはずです。

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Clik here to view. ありがとうございました。
イケメンに描いてね。
聞いてみないと分からないものですね。
口コミってもっと簡単なイメージがありましたけど。
全然ちゃうな。
けどハッキリとわかりました。
ん？
ホシイのはこのままのらりくらり描いていきます。口コミ広がらないし。
開き直りやがった！
あー気分が楽になった。コーヒーおかわり。
意味を履き違えている！

ありがとうございました。
イケメンに描いてね。
聞いてみないと分からないものですね。
口コミってもっと簡単なイメージがありましたけど。
全然ちゃうな。
けどハッキリとわかりました。
ん？
ホシイのはこのままのらりくらり描いていきます。口コミ広がらないし。
開き直りやがった！
あー気分が楽になった。コーヒーおかわり。
意味を履き違えている！

第26回は10月公開予定

※このコンテンツはWebサイト「Web担当者Forum - 企業ホームページとネットマーケティングの実践情報サイト - SEO/SEM アクセス解析 CMS ユーザビリティなど」で公開されている記事のフィードに含まれているものです。
オリジナル記事：タダで簡単に口コミさせるには、どうすればいいの？トライバルメディアハウスの池田紀行さんに聞いてきた | Webのコト、教えてホシイの！ | Web担当者Forum
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この記事の筆者

星井博文（ほしい・ひろふみ）

漫画家・漫画原作作家。ヤングジャンプにてデビュー。著作に『中京女大レスリング部物語「ちゅうじょ」』（実業之日本社）など多数。

「グランドジャンプ」にて、『未解決事件 File.02 オウム真理教』などの構成を担当。

→星井博文のプロフィールページ

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