CMSのサイトコアは、企業・ブランドとのすべての接点で顧客個々の状況やニーズに合ったコンテンツとエクスペリエンス(経験価値)を提供するエクスペリエンスプラットフォーム「Sitecore Experience Platform 8」を9月30日発表した。各チャネルを通じて収集する顧客データの統合管理を実現し、顧客の状況を360度の視点で確認可能なレポートをマーケティング担当者に提供。データに基づく最適なエクスペリエンスの演出を可能にする。Sitecore Experience Platform 8(英語版)は、2014年末ころに提供開始予定。
Sitecore Experience Platform 8は、サイトのコンテンツ管理システム基盤に、エクスペリエンスのテストと最適化機能、分析レポート機能、外部システムとの連携が可能な柔軟性を持ち、これらの1つのマーケティングプラットフォームに統合した。今回追加・拡充する新しい機能は、コンテンツ変更のテストを自動的に実施する「最適化機能」、ERP(企業の資源)、CRM、カスタマーサービスなどと連携して顧客個々のニーズや興味が活用可能な「エクスペリエンスプロファイル」、顧客個々の状況やニーズの分析機能とレポート機能を強化した「ビッグデータ分析」などがある。
サイトコア
http://www.sitecore.net/JA-JP/
Sitecore Experience Platform
http://www.sitecore.net/ja-jp/Platform.aspx
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