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ITアウトソーシングサービスのトランスコスモスは、EC事業に必要なすべてのシステムを統合したECプラットフォーム「transcosmos eCommerce HUB」の提供を開始する、と5月16日発表した。これまで顧客企業ごとに構築していたEC基盤システムを集約し、4つのシステムをシームレスに統合。あらゆるポイントにおけるデータの統合管理とEC事業の運用PDCAの高速化、リアルタイムマーケティングを実現するほか、ニーズに合わせたカスタマイズも可能となっている。
transcosmos eCommerce HUBの「ストアフロントシステム」は、商品検索や商品紹介、商品注文、会員管理、問い合わせ管理、定期販売、決済システム連携などに対応。「オーダーマネジメントシステム」は商品同梱、販売可能数自動連携、受注フィルタリング、マルチショップ運営、入金管理などに対応。「ウェアハウスマネジメントシステム」は入出荷管理、棚卸し、資財管理、マルチ倉庫運営、ロケーション管理などに対応。「コールトラッキングシステム」は、顧客管理、FAQ管理、オペレーター管理、キャンペーン情報などに対応する。
トランスコスモス
http://www.trans-cosmos.co.jp/
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オリジナル記事：トランスコスモス、EC事業に必要なシステムを統合した「transcosmos eCommerce HUB」を提供開始 [ニュース] | Web担当者Forum
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