開催概要
| 催事名 | ネットショップ担当者フォーラム2013 in 福岡 |
|---|---|
| 日時 | 2013年9月26日（木）11：30～16：40（受付開始11：00） |
| 会場 | レソラNTT夢天神ホール http://resolatenjin.jp/hall/access/ |
| 主催 | 株式会社インプレスビジネスメディア |
| 定員 | 先着120名 |
| 参加費 | 無料（事前登録制） |
| 特別協力 | 九州ECミーティング 一般社団法人 イーコマース事業協会 一般社団法人ウェブ解析士協会 一般社団法人ジャパンEコマースコンサルタント協会 一般社団法人通販エキスパート協会 一般財団法人ネットショップ認定機構 ネットショップマスター資格認定 |
講演タイムスケジュール
| 11：30 | 12：30 | 基調講演  「ネット・コンタクトセンター・店舗」 登壇者 平山 高久 氏（株式会ふくや 営業部 統括マネージャー） 講演概要  ふくやは昭和23年博多・中洲で食料品店として創業、翌年には明太子の製造・販売を開始。おいしいものは必ず売れると信じた創業者の夢は叶い、明太子は博多の味として広まりました。明太子は販売開始以来一貫して直販方式をとり、店舗、コンタクトセンター、そしてインターネットと複数のチャネルで、顧客とのダイレクトなコミュニケーションにこだわってきました。ふくやが考える顧客との関係についてお話しをいたします。 1990年株式会社ふくや（福岡市博多区に本社を置く、辛子明太子の製造メーカー）に入社。主に通信販売・商品企画を担当し、現在に至る。 |
|---|---|
| 12：40 | 13：20 | A-1 ランチセッション※軽食をご用意します。 実際に売上が数倍になったＥＣサイト成功施策10選！  登壇者 高崎 青史 氏（株式会社Ｅストアー ソリューション事業部 取締役 兼 株式会社プレシジョンマーケティング代表取締役） 講演概要 モールでしか買わない顧客と、本店でも買ってくれる顧客の見極め方法とは？ 1999年創業時にEストアーにジョインし、商品開発/ブランディング戦略/プロモーション戦略等に携わり、市場シェアNo.1のポジショニング確立や上場等に貢献。 その後、SEM系で最初に上場を果たしたアウンコンサルティング株式会社や、KDDI子会社の株式会社mediba等に勤務し、2007年にマーケティング専門会社のプレシジョンマーケティングを設立。2011年に株式会社Eストアーの役員に就任し、直近は、大手企業を中心に、Eコマースの戦略支援や各種運営代行に注力。 著書：リスティング広告プロの思考回路 |
| 13：30 | 14：10 | A-2 “消費者と生産者を繋ぐ”ショップチャンネルの  登壇者 美藤 豊茂 氏  インタビュアー 明堂 泰行 氏 講演概要 24時間生放送テレビショッピングでお馴染みのショップチャンネルは、日本全国の旬「獲るところ」を見ていただき、そのまま消費者へお届けするという新しいネット通販サービス「トルトコミテ」を開始した。 このようなサービスの背景には「消費者に1分1秒でも早く届ける」仕組み作りが必要であり、その実現のため、これまでに様々な工夫や改善に取組んできた。今回、その業務改善の一例をご紹介いたします。 美藤 豊茂 氏 明堂 泰行 氏／インタビュアー |
| 14：20 | 15：00 | A-3 成功事例に見る「売れるECサイト」が実施している成功するコツ  登壇者 土井本 渉 氏（株式会社ecbeing 九州営業所 所長代理） 講演概要 この10年間でECサイトの運用は大きく変わりました。10年前ではECを立ちあげるだけでも十分効果がありましたが、現在はサイトだけでなく、従来のプロモーションやCRMに加えて、SNSやO2Oといった新しい概念が登場しています。これらも重要な要素ですが、売れてるECサイトは共通して実施している”シンプルなコツ”があります。750サイトの実績の中から事例を交えてこのコツをご紹介しますのでぜひ売上向上にお役立て下さい。 2002年にWEB制作の経験を買われ、ウッドランド株式会社にてecbeingの関西での販売・構築を新規事業として開始。BtoC、BtoBの様々なジャンルで40サイトの立上、運用に携わった。2009年にecbeign社転職後は、食品関連を中心に20サイトに関与、ギフト系サイトの実績が特に豊富である。約12年にわたるEC業界歴と二度の新規事業所立上関与の経験から現在は三拠点目である九州営業所所長代理に就任。 |
| 15：10 | 15：50 | A-4 成長企業に見る顧客育成のためのCRMの秘訣。  登壇者 鈴村 賢治 氏（株式会社プラスアルファ・コンサルティング 見える化イノベーション推進部 取締役） 講演概要 EC担当者の大きな課題は、新規で獲得したお客様のリピート化です。 本講演では、現場が抱える共通課題である(1)メルマガ（スマホ含む）の効率的な運用、(2)売上分析から顧客や商品の販売傾向の把握、(3)最適なターゲティングの発見、(4)最適化に向けた様々な効果測定、という4つのテーマを中心に、それを解決する最新のCRMシステムと導入企業の活用事例を交え解説します。 健康食品、化粧品、アパレル通販などEC事業担当者様は必見のセミナーです。 前職、野村総合研究所にて、テキストマイニングによる顧客の声活用プロジェクトを経験して、日本を代表する企業のマーケティングを支援している。
2007年より現職。強みとする分析力を活かしたシステムに注力しソーシャルメディアの活用推進に邁進中。 |
| 16：00 | 16：40 | A-5 パネルディスカッション ネットショップ10年生による、本音トークバトル コーディネーター 九州ECミーティング モデレータ 尾上竜弘（株式会社挑 代表取締役/九州EC 元幹事） パネリスト 福田 剛（有限会社TICRO MARKET 代表取締役/九州EC 会長） 講演概要 九州を中心に活動するネットショップの為の勉強会「九州EC」を代表して、ネットショップ10年生の４人が本音でぶつかり合うトークバトル!10年以上継続出来るネットショップは10％未満といわれる中、生き残ってきた極めて個性的な運営方法を3つの視点から語ります。リピート商材vs単発商材？、広告するvsしない？、モール派vs独自派？パネラーのビジネスに合わせた生の声をお聞かせします！ |
参加企業
プログラム委員会
| 委員長 | 中村 照明（株式会社インプレスビジネスメディア 代表取締役社長） |
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| 委員 | 天井 秀和（インフォマークス株式会社 代表取締役社長） |
| 江尻 俊章（一般社団法人ウェブ解析士協会／株式会社環） | |
| 柴田 紳（株式会社 ネットプロテクションズ 代表取締役社長） | |
| 杉浦 治（一般財団法人ネットショップ能力認定機構 理事 事務局長） | |
| 高山 隆司（株式会社スクロール360 取締役 執行役員 営業部長） | |
| 塔筋 栄作（インタセクト・コミュニケーションズ株式会社 営業統括部 部長） | |
| 中島 郁（株式会社三越伊勢丹ホールディングス営業本部グループWEB事業部長） | |
| 野崎 耕司（ビルコム株式会社 Executive Officer Director Business Development Div.） | |
| 林 雅也（株式会社ecbeing 代表取締役社長） |
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オリジナル記事：ネットショップ担当者フォーラム2013 in 福岡 9/26に天神で開催! ふくや平山氏の基調講演や九州ECミーティングのパネルディスカッションなども | Web担当者Forum
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