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リサーチ、ソリューションのクロス・マーケティングは、Web・モバイルマーケティングなどを行う子会社、UNCOVER TRUTH(アンカバートゥルース)を4月24日設立し、同社がWebサイト・スマートフォンサイトを訪問したユーザーの動きを動画で可視化するサイト内(UX)＝ユーザー体験＝分析ツール「USER DIVE(ユーザーダイブ)」の提供を始めた、と同日発表した。従来のトラフィック分析ツールでは発見できないサイト内の問題点が抽出できる。スマートフォンサイトに対応した動画分析は世界初という。
マウスの動き、スクロール、滞在時間、クリック・タップなど、ユーザーのサイト内での実際の行動を動画で再現。これまで見えなかったユーザーの迷いが分かるうえ、設定したゴールページまでで離脱が多いページが抽出でき、改善につなげられる。さらにマウス、クリック・タップ、スクロールなどの分布図で操作性の課題も確認可能。Javascriptタグを貼り付けるだけでリアルタイムで集計を始める。初期費用はなく、月額5万円から。オプションでサポート・コンサルティングパッケージも用意した。
クロス・マーケティング
http://www.cross-m.co.jp/
UNCOVER TRUTH
http://userdive.com/
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- 内容カテゴリ：ユーザビリティ／ペルソナ／IA
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オリジナル記事：クロス・マーケティング子会社、サイト訪問者の動きを可視化する「USER DIVE」開始 [ニュース] | Web担当者Forum
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