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オンライン決済ソリューションのベリトランスは、コンタクトセンターを併設する通販事業者を対象としたIVR(音声自動応答)によるASP決済サービス「IVR決済ソリューション」の提供を開始した、と4月1日発表した。消費者が商品を購入する際、電話でクレジットカード決済を希望するとオペレーターから自動音声に切り替わり、消費者が自らカード番号を入力して決済を完了するサービスで、コンタクトセンターではカード情報が通過しないため、導入事業者はカード番号の不正利用やヒアリングミスを防ぐことができる。
IVR決済ソリューションは、外線への転送が可能な電話機とインターネット接続ができるPCがあれば、コンタクトセンター内1席から導入でき、高セキュリティなASP決済サービスを実現する。国際的なカード5ブランドによって策定したセキュリティ基準「PCI DSS」に準拠したセキュリティ環境下で、オペレーターが消費者のカード番号に触れることなくカード決済を完結できる。費用は初期費用30万円、月額基本料は3万円から。
ベリトランス
http://www.veritrans.co.jp/
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オリジナル記事：ベリトランス、音声自動応答によるASP決済サービス「IVR決済ソリューション」の提供を開始 [ニュース] | Web担当者Forum
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