Googleアナリティクスは、非常に高度な分析ができる無料のアクセス解析ツールだ。無料の反面、正式なサポートサービスというものがないため、ユーザーは自分で情報を集めなくてはならない。Web担当者にとっては結構な手間だ。そこで本連載では、Web担当者の負担を軽減すべく、導入から、運用、活用まで、初めての人でもゼロから学んでいけるように、丁寧に解説していく。
前回と今回の2回にわたって、リピートに関する指標を取り上げている。前回は「リピートの回数」を解説した。今回は「リピートの間隔」だ。
「リピートの間隔」を確認できるGoogleアナリティクスのレポート
「リピートの回数」と同じく、「リピートの間隔」もユーザー系のレポートで見ることができる。
- ページ上部のオレンジ色のメインメニューで［標準レポート］をクリックする。
- 画面で左側にあるメニューで、［ユーザー］をクリックする。
- メニューが開くので、［ユーザーの行動］をクリックし、開いたメニューから［リピートの回数や間隔］をクリックする（図1赤枠部分）。
これで、「リピートの回数や間隔」というページが表示される（図1）。
このページの「パフォーマンス」というタブに、「リピートの間隔」というリンクが用意されている（図1青枠部分）。これをクリックすると、「リピートの間隔」ページが表示される（図2）。
「リピートの間隔」のレポートは、図2のように「リピートの間隔」を分布で示している。
このレポートでいう「リピートの間隔」とは、「前回の訪問から何日後にそのサイトを訪問したか」を意味する。つまり、単位は「日」で、「0」が0日（初回訪問、または前回と同日の訪問）、「1」が1日（前回訪問の翌日の訪問）という具合だ。
左の1列が「リピートの間隔」を表しており、間隔0日から7日までがそれぞれ1行ずつ、8日以降は複数の間隔がグルーピングされて分布が表示されている（図2緑枠部分）。
- リピートの間隔とは？
リピートの間隔とは？
前述のように「リピートの間隔」とは、集計指定期間の訪問が、「前回訪問とどのくらいの間隔（日ベース）をおいた訪問にあたるか」を意味する。イメージしやすいように具体例で説明しよう。
ある計測対象サイトにおいて、ユーザーAとユーザーBが、そのサイトに訪れた訪問履歴が次のようになっていたとする。
※2012-08-02 14:40 表で「7月7日」とあるべきところが「7月21日」となっていた部分を修正いたしました。編集時のミスでございます。申し訳ありません。
| ユーザーA | ユーザーB | |
|---|---|---|
| 6月5日 | サイトへの初訪問 | |
| 7月1日 | サイトへの初訪問 | サイトへの2回目の訪問 |
| 7月1日 | サイトへの2回目の訪問 | |
| 7月7日 | サイトへの3回目の訪問 | サイトへの3回目の訪問 |
ユーザーAがこのサイトに初めて訪問したのは7月1日で、その日のうちにもう1回訪問し、さらに7月7日に1回訪問している。
一方、ユーザーBがこのサイトに初めて訪問したのは6月5日で、2回目の訪問が7月1日、3回目の訪問が7月7日となっている。
この状態で、7月の月次レポートとして「リピートの間隔」を表示したら、それぞれの訪問がどのように扱われるかを見ていこう（図4）。
| ユーザーA | ユーザーB | ||||
|---|---|---|---|---|---|
| 6月5日 | サイトへの初訪問 | （B1） | |||
| 7月1日 | サイトへの初訪問 | （A1） | サイトへの2回目の訪問 | （B2） | 7月の月次レポートの対象 |
| 7月1日 | サイトへの2回目の訪問 | （A2） | |||
| 7月7日 | サイトへの3回目の訪問 | （A3） | サイトへの3回目の訪問 | （B3） | |
7月の月次レポートにおいて、どのようになるかということで見ていく。
ユーザーAのリピートの間隔
A1の訪問はユーザーAの初回訪問だ。初めての場合は、「リピートの間隔」は0日となる。
A2の訪問は同日の再訪問で、前回の訪問A1が当日ということで、こちらも「リピートの間隔」は0日となる。
A3の訪問は7月7日。前回の訪問A2は7月1日なので、「リピートの間隔」は6日となる。
ユーザーBのリピートの間隔
B1は6月の訪問なので、7月の月次レポートには含まれない。
B2の訪問は7月1日だ。前回の訪問B1が6月5日なので、「リピートの間隔」は26日。図2のレポート画面上では「15－30」に分類される。
B3の訪問は7月7日で、前回の訪問B2が7月1日なので、「リピートの間隔」は6日となる。
よって7月の月次では、全体で5訪問あるが、「リピートの間隔＝0日」の訪問が2、「リピートの間隔＝6日」の訪問が2、「リピートの間隔＝26日」の訪問が1というカウントになり、レポートでは以下のような表示になる。
| リピートの間隔 | 訪問数 |
|---|---|
| 0 | 2 |
| 6 | 2 |
| 15－30 | 1 |
リピートの間隔が0日としてカウントされている訪問には、サイトへの初めての訪問と、その日のうちの再訪問が含まれている点は、きちんと理解しておこう。
ちなみに、「訪問の間隔」の右隣にある「ページビュー数」列の数字は、該当するリピートの間隔の訪問で見られたページビュー数の合計値が示されている。
ページビュー数を訪問数で割れば、リピートの間隔ごとの平均ページビュー数が計算できる。たとえば、リピートの間隔0日の場合は、11,900÷4,785＝2.5となり、1訪問あたり平均で2.5ページビューが見られていることがわかる。
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衣袋 宏美（いぶくろ ひろみ）
1960年東京都生まれ。東京大学教養学部教養学科卒業。大手電気メーカー勤務後、日経BP社インターネット視聴率センター長を経て、2000年ネットレイティングス入社、視聴率サービス立ち上げに参画、2006年ネットレイティングス社（現ニールセン株式会社）フェローに就任。株式会社クロス・フュージョン代表取締役。またデジタルハリウッド大学院客員教授、米Digital Analytics Association会員、アクセス解析イニシアチブ副代表。
- 新バージョン対応『Google アナリティクス完全マニュアル』（電子書籍）
- 『PROFESSIONALアクセス解析』単著
- 『ネット視聴率白書2008-2009』編著
- 『Webアナリスト養成講座』監訳
- ブログ： Insight for WebAnalytics
- 内容カテゴリ：アクセス解析
- コーナー：衣袋教授のGoogleアナリティクス入門講座
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オリジナル記事：「リピートの間隔」を理解する［第17回］ [衣袋教授のGoogleアナリティクス入門講座] | Web担当者Forum
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